物流成硬伤 医药电商何去何从？

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近几年，电子商务来势迅猛，交易额年增长超40%、年交易规模逾5000亿、社会认可度不断上升，电子商务企业可谓名利双收。然而，对与电商企业来说，物流却成了企业发展的软肋，物流跟不上时整个电子商务营销网络变得脆弱。尤其是今年初淘宝商城、京东、开心人等医药B2C网站重新上线，又对物流提出了更高的要求。

药品属于特殊商品，对物流配送有相当专业的要求。患者在网上订购，通过物流配送取药，整个过程不同于普通商品，要求物流从贮存、配货、到送达签收，都要做到专业、规范。而目前，普通的物流企业显然都不具备配送药品的成熟条件。国内能够熟练与电商企业配合完成药品配送的物流公司不不多。

医药电子商务是以电子平台运营商为桥梁，建立医药生产企业――物流公司――终端――银行直接联系的模式，技术上的准备只是电子商务的一部分，电子商务的运营、维护最终要依靠线下营运来支撑。而建立起一个通畅的线下运营更加需要企业不断摸索。

对此笔者联系了拜欧医药网空中卖场运营总监颜总，据介绍，虽然目前看来电商企业配备自己的物流公司似乎是权宜之计，但是长远看来电商企业自建物流体系配送货物是必然趋势，尤其是医药电子商务公司，更是如此。目前，拜欧医药网已经着手建设自己的物流配送系统，并在四川雅建起了国家首个电子商务试验基地。

在雅安，拜欧旗下药品仓库、配送公司、终端药店形成了一个与电子商务相配套的完整的物流配送体系。客户应用拜欧提供的订货系统可以轻松完成订货，地面运营网络配合线上系统有序运行，迅速完成商品发送，直至产品到达终端，形成一个完整的医药电子商务体系，实现了线上线下无缝对接。这种尝试无论对于B2B还是B2C网站的发展都有重要意义。

线下操作对于电商企业提出了更高的要求，虽然一时间电商、物流相互过界操作时行业站硝烟弥漫，但是电商自建物流终究在所难免，尤其是医药电子商务的上线运行，线下的配合更是只管重要，应该说，医药电商自建配送物流体系势在必行。

据悉，行业中像拜欧医药网这样能够投入巨大，自建电子商务试验基地实践线上线下协调运作的企业并不多，也希望医药电子商务企业都能够将配送物流当作一个主要的发展方向，提高物流配送能力，真正实现线上线下无缝对接，让医药电子商务成为真正服务百姓的网络平台。