支持国产车的心酸！给要买问界M7的各位提个醒

shenyang8888 · 发表于 2025-2-17 11:09

1.这车是华为跟赛力斯造的，跟销售还有客服扯到现在，我都没有搞清楚他们责任怎么划分。

2.400客服团队是外包的，一点都不专业，不信可以打电话问客服，鸿蒙智行到底是哪家公司的，客服只会说不方便透露，每次客服说的最多的就是，明白您的意思，座席这边给您催促一下，然后就晾着不管你死活，没有回电，我这边已经三天没有回电了。

3.他们的销售团队，都是外包，好一点的就是华为发工资的，那种属于华为生活体验馆，差一点的就是经销商，经销商给销售发工资的，如果找经销商买，那恭喜你，本来就复杂的体系里还掺和着经销商，那就是：赛力斯，华为，鸿蒙智行，经销商，客服，这已知的五波人在里面扯皮，出了问题，都是互相踢皮球。但是实际上，作为消费者，我们能接触到的，只有客服和经销商，或者门店。赛力斯，华为的内部人员，根本接触不到。

4.钱是从华为商城打进去的，收款的是华为终端有限公司，订单是下到重庆问界汽车销售有限公司，真正收钱的一方，我们联系不上，消费者不配和他们沟通。

一开始蛮想买这个车的，下完定金之后发现他们服务存在很大的问题，售前就开始互相扯皮，踢皮球，后面就想着退定金，压根没有人处理，也是踢皮球，我们只是想要个合理的解释，也没有，我们不配和华为正式员工沟通。

对了，我还是没搞明白，这车到底是华为的还是赛力斯的。如果是赛力斯的，为什么定金给不给退，是华为的正式销售员工来拍板。如果是华为的，为什么车标后面写赛力斯，不贴华为。如果是华为的，那么赛力斯和华为的关系应该是苹果和富士康的关系，现在他们的这种关系，我真看不懂。。。也不敢买了。。

可能有人会说，车是好车就行了，你管他们几波人呢，这个不是一锤子买卖，你买了以后还要考虑后期的售后，后面如果还有这种踢皮球情况，我们怎么办呢。又不是十几二十块的东西。

从来不爱写帖子，这次是真遇上事了。。买大件还是得背调清楚。