装修全是坑，帮大家避雷自贡尚品宅配装修公司，还我平静生活[已回复]

杨雪915456

     我家是2022年4月在自贡尚品宅配签订装修合同的，现在还在质保期，目前一个卫生间出现了大面积瓷砖开裂现象，找了装修公司，装修公司说是瓷砖质量问题，瓷砖商家也来看了说进行更换。但是我是两个卫生间和一个生活阳台都用的一样的瓷砖，商家只对目前出现问题的进行更换，关键其他几个地方都是用的一样的瓷砖，另外一个卫生间目前没有出现问题是我几乎还没有使用啊，马上质保期就要到了，商家不处理怎么办，有没有监管部门能为我们老百姓主持公道啊！这是存在安全隐患啊！我的诉求也不过分，要求对使用此批次的瓷砖进行更换（两个卫生间和一个生活阳台），并适当支付重新施工期间对我们一家三口生活造成损失的适当赔偿，遭到了商家的拒绝，我是一个孕妇现还有2个多月就要生产了，我都不知道重新施工我们一大家人在何处落脚。如果监管部门能看到我们这些老百姓的疾苦请帮我们主持公道，还我平静生活。

自贡市场监管局

网友：
    针对您反映的问题，我局根据市场监管职能职责进行了调查处理，现回复如下：
    2024年11月15日，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，我局红旗街道市场监管所的执法人员与您电话联系组织双方进行协商调解，您表示双方已自行协商和解，自贡尚品宅配装修公司为您更换所有瓷砖，不需要相关部门介入。感谢您的留言。

自贡市市场监督管理局
2024年11月18日