请宜宾电信公司讲讲，强制停机到底是依据国家哪条法律？[已回复]

scybmazj · 发表于 2024-10-24 10:58

之前通过麻辣社区反映，宜宾电信公司，强制停掉用户经过实名认证的电话卡，要求进行二次认证，宜宾电信回复到：

您的号卡因存在（呼叫频次异常、超时未激活、长时间未使用、频繁更换终端、实名不规范、频繁开销卡等情况之一），为避免号卡被不法份子利用进行诈骗，后续产生法律风险，我们暂时对您的号码进行保护性关停

请宜宾电信讲讲到底是根据上面的哪一条，强制关停的？以上需要关闭的情况依据的国家法律依据又是什么？是国家法律的效力大？还是你们电信公司自己制定的规矩大？

电信公司强制停机还包括“等情况”，请问这个“等”里面是包括了你们想停就停，想开就开，这样的情况吗？

请宜宾电信公司给用户一个交代，也给广大网民朋友一个交代？用户不服，广大的网民朋友也不服。

请电信公司的监管部门听听人民的呼声，所有法律法规都是为了服务广大人民群众的，不是拿给某些人，某些单位用来公报私仇，为所欲为，奴役人民的。

之前反应的帖子链接

四川电信宜宾电信停掉两年前就已经实名认证过的电话卡

开卡时电信公司营业厅营业员用私人手机拍摄用户，制定剧本台词，表演到满意为止后，才给开卡的帖子

宜宾电信 · 发表于 2024-10-29 14:25

网民朋友你好:
您好!您所反映的问题已收悉，我镇高度重视，立即进行调查，现回复如下:。用户表示对自己手机号卡停机不认可，我方工作人员于10月29日再次联系用户解释，系统核实到该号码在2023-10-02被大数据保护性停机。停机类型属于集团模型停机-诈骗电话治理。
对于用户的号码被关停，是监管部门监测的，法律文献有关的是《反电信网络诈骗法》2、工业和信息化部以工信部网安函(2016 )452号印发《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》 3、工信部联安函[2021]133号《关于依法淸理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》。
我们根据监管部门按规则办事，无法干预，我司也是配合工作。请用户理解，并不是我们随意停用户的号卡。如需复机须机主带上证件到厅申请办理复机。
感谢您的理解与支持!如果在生活中还有疑难困惑，欢迎来电来的，祝您生活愉快!
中国电信宜宾分公司
2024年10月29日