蓬安世纪广场一户人家家中成为了水帘洞，原来竟然是楼上住户的厨房在漏水，强烈请...[已回复]

山水如画 · 发表于 2024-9-21 10:08

蓬安世纪广场一户人家家中成为了水帘洞，原来竟然是楼上住户的厨房在漏水，强烈请求相关部门为民作主

2024年9月21日，家住蓬安世纪广场小区的居民汤淑珍向全网全搜索反映：“我要对我楼上的邻居某某某以及世纪广场物业进行投诉。我是世纪广场九楼的业主，我名叫汤淑珍。

我家十楼上邻居某某某的厨房漏水的问题已经持续了四五年之久。每年都会有漏水情况发生，导致我家厨房遭受严重损害。家里的电器多次被水浸泡损坏，给我的生活带来了极大的困扰和经济损失。之前我还拍摄过被水浸泡的灶台等情况。

同时，蓬安世纪广场的物业在接到我的反馈后，每次只是过来看一下，敷衍了事，从不积极解决问题。他们这种不作为的态度让我非常失望。

我强烈要求十楼的邻居某某某尽快解决厨房漏水问题，对我家因漏水造成的损失进行合理赔偿。同时，世纪广场物业应当承担起应有的管理责任，积极协调处理此事，确保类似问题不再发生。如果再不解决，我将不得不采取进一步的法律措施来维护我的合法权益。

希望相关部门能够重视我的投诉，尽快给予我一个满意的答复和解决方案。

投诉人：汤淑珍

联系电话：13551688338

2024年9月21日

蓬安县住建局 · 发表于 2024-9-27 11:32

                                                                  蓬安县住房和城乡建设局
                                                   关于网民反映蓬安县世纪广场小区楼上
                                                                  厨房漏水问题的回复

“山水如画”网友：
      您好，您于2024年9月21日通过麻辣社区南充论坛发帖反映“蓬安世纪广场一户人家家中成为了水帘洞，原来竟然是楼上住户的厨房在漏水，强烈请求相关部门为民作主”的问题已收悉，我局高度重视，立即派出工作人员到现场查看核实，现就有关情况回复如下:
      经核实，您反映的问题属实。我局已责成服务于蓬安县“世纪广场”小区的蓬安县佳和物业管理有限公司积极主动协调处理，确保业主正常生活。2024年9月26日，该物业企业向我局反馈：经物业协调，9栋10-4号业主已于2024年9月23日安排人员进行了维修，并重新将自家厨房做了防水处理。
      2024年9月27日上午我局给9栋9-4号的汤女士去电话回访了解处理情况，该女士答复已与9栋10-4号业主就楼上厨房漏水和赔偿问题协商达成了一致意见。
   感谢您对我局工作的关心、支持和监督。如您还有什么物业方面的问题需向我局反映，请您拨打0817-8639912与我们联系，让我们为共建和谐小区和建设浪漫宜居繁荣的现代化蓬安而努力。

                                                                                                      蓬安县住房和城乡建设局
                                                                                                            2024年9月27日