广安建设银行广宁路支行侵占老百姓血汗钱（后续）[已回复]

翦翦风2021416 · 发表于 2024-3-15 21:54

3月11日，家里的老人带着养老金去广安建设银行广宁路支行存钱。银行里的提示形同虚设，老人不懂机器操作，没有任何工作人员提醒去柜台存钱。老人在柜台登记金额后，被指引去了智能机存钱。结果机器故障，被吞了2000元。老人被银行打发回家等消息。第二天被告知机器里只有500元。还有1500元不翼而飞。银行在确认他们的监控无法证明他们的漏洞后，才通知老人去看监控，银行一口咬定他们的设备，制度，监控都没有问题，说老人自己数错了钱。老百姓真是投诉无门！钱虽不多，但就这样无故消失在银行吗？以前银行这样的事也不少，大多数人都觉得钱不多，投诉无门，不了了之。老百姓的血汗钱，老年人的养老金，在银行的机器里凭空消失，这个社会，在哪里可以申诉公道？？
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建行广安分行 · 发表于 2024-4-3 15:29

您好：
针对您反映提出的问题，我行当即核查了事发当日的监控视频，并多次与您取得联系，感谢您的理解与支持。

                                                                                                                                 中国建设银行股份有限公司广安分行
                                                                                                                                                      2024年4月3日