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[群众呼声] 请四姑娘山长坪沟景区加强个别工作人员的教育,并请解答徒步走公路下山是不是找死?[已回复]

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      今天中午12点左右,我游览了四姑娘山长坪沟景区部分景点后,没有坐摆渡车,从起点站沿着摆渡车行驶的公路,一边欣赏沿途美景一边慢悠悠的步行下山。
      大约下午2点左右走到车辆进出的栏杆口,守门的工作人员问我干什么,我说是从山顶走下来的,门口工作人员就给里面一个坐着的、貌似小头头的人说了,“小头头”出来就对我说:你这是在找死!现在落石多得很!我说,既没刮风又没下雨,也没有任何地方有任何告示说,也没有任何人说,不能徒步下山。
      在此请问:
      一、到四姑娘山游玩是否只能坐摆渡车,不允许游客走路欣赏沿途景色?
      二、如果风和日丽连宽阔的公路都随时有落石,那么,什么时候没有落石?游客来玩是不是就是来找死的?
      三、既然景区没有设置提示、也没有任何通告不允许游客走路下山,那么该工作人员说“找死”的底气是谁给他的?
      四、一个知名景区,随便一个工作人员都可以呵斥游客找死?那么这样的人,是否还可以做服务工作?
      好在,接触的其他工作人员都还挺不错的,这也让我有理由相信只是个别害群之马!
      下附图:
      图1:说步行下山是“找死”的关卡,该位置位于四姑娘山长坪沟景区;
      图2-3:今天四姑娘山的天气;
      图4-7:守门的“小头头”说的落石很多的公路及周边。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2024-1-24 16:31 | 显示全部楼层
尊敬的网友: 您好!来信收悉。您所留言的问题,我办高度重视,庚即将您的留言转至四姑娘山管理局。现将四姑娘山管理局的回复如下:成立了调查小组,并马上开展调查核实工作。经全面走访调查,网民反映问题属实,调查核实该工作人员存在工作方式粗鲁,行为鲁莽,没有认真的贯彻四姑娘山管理局提出的“一张笑脸,一声问候。一片洁净,一身形象”服务理念的问题。 事情调查清楚后,调查小组对该名工作人员进行了严肃的批评教育,该工作人员也深刻认识到问题的严重性,认识到自己的行为对游客造成的伤害,同时也给四姑娘山景区摸了黑。    为树立反面典型,警示干部职工,经过调查小组研究决定,对该名工作人员如下作出处理: 1.取消该工作人员2024年评优资格。 2.要求该工作人员作出书面检讨,并在部门内进行通报。 3.要求该工作人员认真学习《旅游法消费者权益保护法》 和员工手册并写心得体会,同时在部门内进行通报。 四姑娘山是海内外客人向往的旅游胜地,景区将不断加强员工的培训学习,提高员工的职业道德素养,服务好每一位 客人。在这里感谢您给景区反应的问题,只有得到游客 朋友的监督和反馈,景区才能不断地发现自己的不足并立行立改,也只有这样景区才能不断发展。真诚欢迎再次光临四姑娘山,四姑娘山定会伸出热情之手拥抱您。
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发表于 2024-1-18 16:57 | 显示全部楼层
工作人员真这么说的?那也太过分了

发表于 2024-1-18 16:58 | 显示全部楼层
有落石为啥不给所有游客提前说下,坐摆渡车就没有落石了?

 楼主| 发表于 2024-1-19 08:10 | 显示全部楼层
陈国钱06 发表于 2024-1-18 16:57
工作人员真这么说的?那也太过分了

那是,我也不想麻烦,他不这样说我还不至于这么生气。但想着花钱来旅游,还不许人游览,还口出恶言。今天我遇到了,说不定以后其他人也会遇到这种狂徒,不知道又是哪里的关系户?口气比脚气还大!

 楼主| 发表于 2024-1-19 08:13 | 显示全部楼层
落落丶windy 发表于 2024-1-18 16:58
有落石为啥不给所有游客提前说下,坐摆渡车就没有落石了?

是的,如果不允许游客步行下山,不说出个通告,至少乘车点应该立有告示。不知道这个“小头头”说的话,是官方的意思,还是他个人的意思。一个景点,连公路都不允许人走,这样的景点不去也罢。离开了游客,屁都不是。

 楼主| 发表于 2024-1-26 10:33 | 显示全部楼层
阿坝网信办 发表于 2024-1-24 16:31
尊敬的网友: 您好!来信收悉。您所留言的问题,我办高度重视,庚即将您的留言转至四姑娘山管理局。现将四 ...

谢谢州网信办和管理局负责任的回复。正视问题不回避问题,并有有效的措施予以纠正,值得赞扬!祝阿坝州发展越来越好,景区知名度越来越大!
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