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[群众呼声] 烦请有关部门管一管这些平台和黑心司机![已回复]

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因为有事到南充北站赶火车,在南充佳胤平台预约了早上八点半出发的网约车。司机接单后没有任何电话联系且把车费收了。我以为跟滴滴出行平台一样下着雨在外面等了半个多小时。平台没有任何联系司机的方式,且平台客服电话一直没人接,又着急搞火车只有打滴滴花费240多。到现在都不知去什么地方维护自己合法权益,请有关部门处理一下川R2H989的恶劣行径!
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
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发表于 2023-12-5 13:52 | 显示全部楼层
尊敬的女士,您好!
反映的关于佳胤出行平台未接乘客的问题已收悉,经市道路运输事务中心核实后,现回复如下:
   收悉您的投诉后,我们立即责成该车所属呼你出行科技有限公司进行调查核实。公司反馈:您于20231126日在平台预约了30日上午0830分用车,川R2H989号车辆驾驶员于28日接到该订单后并未与您联系确定行程,而是直接结束了该订单行程,后于30日上午9时左右才联系您,延误了您行程。我司根据核查的事实情况向您表示诚挚的歉意,退回了该行程的预付运费并承担了部分因行程延误所产生的费用,经过与您沟通后取得了您的谅解。我司将在今后的工作管理中继续加强对平台注册司机的管理,加强司机的服务意识,杜绝此类投诉事件的再次发生。
   感谢您对我们工作的支持与理解。
                        南充市交通运输局
                                                       2023125

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发表于 2023-11-30 13:18 | 显示全部楼层
去找平台处理噻

 楼主| 发表于 2023-11-30 17:28 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

平台客服电话打了十多个了,4001149488能打通就是没人接。估计也只是摆设,钱虽然不多,但是太影响心情了。
发表于 2023-12-1 20:25 | 显示全部楼层
我擦 ,不可能吧,还有这种事情,那现在什么佳胤平台退你的车费没?

发表于 2023-12-2 23:31 | 显示全部楼层
这啥平台啊~  咋是拼车?  ~

 楼主| 发表于 2023-12-5 11:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
平台已经联系我了,也考虑到司机师傅的不容易。出现的后果一人承担一半,联系过论坛删帖,也请广大网友不用再关注此事了。
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