眉山阳光1519浣溪台物业彭敏服务质量糟糕态度恶劣

天地远行 · 发表于 2023-10-23 15:52

我是眉山市东坡区金龙社区阳光1519浣溪台5栋的住户，已经住了快两年时间，因为房间灯坏了，想请物业派师傅维修一下，结果偌大一个小区（至少上千户，十几栋电梯高层的高档小区），物业居然说没有工作人员可以维修，还要从另外小区调人过来，问好久可以联系上通知我，态度很不耐烦，物业人员彭敏说没登记我的电话，我就说奇怪，物业催物业费的时候，怎么就毫不费力联系上我了？并且我对该物业人员说，这种服务态度，我是要投诉的。彭敏说，随便投诉。我随即打了阳光物业投诉电话4000055533，无任何回复，看来他们内部早就见怪不怪了。所以只有在这里反映一下情况，请相关部门介入处理。

哈哈哈11112222 · 发表于 2023-10-23 22:19

这位朋友，家里东西坏了应该不属于物业服务的范畴吧。

方择万 · 发表于 2023-10-23 22:40

家里面的事情没给处理，就怪罪别人？真的是欲加之罪何患无辞啊，开眼了

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

天地远行 · 发表于 2023-10-25 12:23

进一步情况说明，投诉主要针对如下问题:
1. 物业人员彭敏态度十分恶劣；
2. 物业管理水平和质量较低，人员基本配置不足，房间的灯物业是没有义务更换，但人员总应该配置齐全，按照服务内容收费吧；另外人脸识别系统录了四五次就是没办法成功，进出小区十分不便；门卫管理松懈，人员随便进出，漏洞很多；
3. 各种渠道投诉以后主管上门沟通仍然一副回避问题的态度，无法正常沟通；

天地远行 · 发表于 2023-10-26 09:12

最新进展：
昨天彭敏还通过派出所给我电话调查相关情况，请问物业没有我电话，派出所怎么有我电话的？电话是彭敏你提供的吗？我还奇怪派出所现在也管物业投诉吗？结果警官问我是否在麻辣社区投诉时是否用了彭敏照片。维护合法权益，公布工作照片，有什么问题吗？这下面就有彭敏照片，以证明投诉的事实。目前实在是没办法，不得已只有在这里反映一下情况，请相关部门介入处理。
1. 物业人员彭敏态度十分恶劣；出现问题后不解决，反而想对业主打压，你让派出所找我，几个意思？你如果觉得我侵犯你合法权益，你应该收集证据，去法院起诉我。
2. 物业管理水平和质量较低，人员基本配置不足，人脸识别系统录了四五次就是没办法成功，进出小区十分不便；电梯三天两头都在修理；门卫管理松懈，人员随便进出，漏洞很多；平时与业主无任何沟通。
3. 物业主管上门沟通仍然一副回避问题推卸责任的态度，无法正常沟通；
如此物业如何为业主服务？？？还有相关部门能管管吗？