感谢中国移动仪陇公司，它会告诉大家什么叫“店大欺客”

yledhy · 发表于 2023-6-21 09:59

我全家一直都用的中国移动的电话，但宽带的注销让我对中国移动失望了。我因租房到期，新房的宽带我想用我儿子的号码上户（他的每月是168，我的是68，可以增加带宽）。我于2022年11月28日在中国移动仪陇公司的营业厅办理了宽带注销申请登记，在营业厅也给工作人员说了情况，还咨询了168的宽带和流量情况。工作人员告诉我，一周内有人会跟我联系检验设备。
我等了一周多都没有人跟我联系，2022年12月5日我打了10086，说了情况，10086工作人员给了我一个号码，让我联系，结果我打过去没人接电话。我又多次到营业厅催促，跟我的所谓客户经理联系，终于2023年1月12日有人跟我联系说检验设备。检查设备无误，检查人员说，马上要过年了，要2023年2月份才能回收设备，我觉得那也行嘛。
过年后，2月快结束了，还没有动静，我于2023年2月24日，打电话给检查设备的工作人员，她说帮我催一下，然后就没有然后了。
2023年3月中旬，我再次到仪陇县公司的营业厅询问，大厅工作人员说这不归她们管，她们只负责登记，我然后到了办公楼找了坐办公室的，她们说，帮我催促，又找了旁边的售后办公室，也说尽快。
2023年4月，还没有动静，我又到营业厅催问，工作人员给了我一个电话，打过去说了情况，她说：尽快，会催促。好嘛，我又等嘛。
可到了5月中旬都还没有动静，我再次到营业厅问，又给我一个电话，打去过还是那名句话：尽快，会催促。我火大，打了“12345”热线电话，结果这个热线居然不给我回复（后来我再次打电话过去，接电话的说，移动仪陇公司给它们回复的是清理端口），打了10080投诉，态度到是好，就是办不了事，用当今时尚的话，然并卵。
2023年6月了，一直也没有东西跟我联系，我气不过，6月15日又打了10080，管它有没有用，打了再说，终于这次说了具体时间了，下月回收设备，因为要进行端口清理。
我想不明白，去年11月登记，为什么要两个月才能检查设备。检查了设备，为什么端口清理要花6个月，难道中国移动仪陇县公司招的全是乌龟王八，半天才能动一步？

自由拍客 · 发表于 2023-6-21 18:35

规范管理，搞好服务，才是正道！！！

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山野呓人 · 发表于 2023-6-30 20:16

宽带下乡，为了争夺市场抢到客户，几家公司惯用的手段是打着低消费，高品质的口号，暗加一些附属条件，比如合约期最低为二年或三年，在这期间不能消户，不能停费，不能过户等等的霸王条款，事先他们是不会告诉你们这些的。估计你那68元的手机话费套餐免费送宽带，凑着优惠去办的吧，应该也是二年的合约期，如果你已是满期的用户，那他们是无任何理由不给你办理业务的。没到期，你也奈何不了他们的，主要是你不明白他们给你设的馅饼陷阱。

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