今年5月初,张禺突然发现,自己的眼睛出现了肿胀、流泪等不适状况。起初,张禺并未太在意,但在自行吃药,滴了一段时间眼药水之后,眼睛问题不仅没有缓解,反而有日趋加重的迹象。5月26日,张禺赶往医院进行检查,却被医生告知“必须立即动手术。” 张禺的手术定在了两天后的上午,然而,凑巧的是,那天下午正好是张禺的客户崔女士约定与业主沟通的日子。在准备手术的这两天时间里,张禺满脑子想的都是如何帮崔女士顺利达成交易的事情。他考虑到,崔女士常年居住在上海,为了照顾居住在合肥的父母,来合肥买房置业,每次来一趟都要专门抽出时间;而这套房子的业主也居住在外地,这次也是专门坐高铁回来沟通。 面对时间和个人的冲突,张禺的同事提出帮他沟通,店长也劝他好好休息。但张禺还是决定,一定要为崔女士服务到底,“店长和伙伴都劝我,说身体第一,但是一直以来,崔女士都对我非常地信任,我不能辜负客户的这份信任。” 5月29日下午四点,在贝壳签约交易中心现场,崔女士和业主见到眼睛蒙着纱布的张禺时,都十分吃惊。经历了长达六个多小时的沟通与讲解,最终,当晚十点半,双方达成一致,顺利签约。崔女士买到了满意的房屋,也为张禺“客户至上”的服务精神所感动,告别时,她不断嘱托张禺,“小张,今天真的辛苦你了,赶紧回家休息吧。”
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