【贝壳成都资讯】设计师专业欠缺成最大痛点

杨半仙儿

目前，我国家装行业发展已经进入了“创新发展期”，家装服务也从“以房为本”向“以人为本”的消费主导转变。因此，在行业规模化、标准化、数字化及作业人员职业化的趋势下，行业对设计师的核心知识和技能也提出了新的要求。

家装设计师的价值体现在合理规划空间、现场量房、出效果图、重要装修节点跟进以及空间整体搭配合理性建议等方面。在实际作业过程中，客户最看中家装设计师“实践应用能力”、“可持续学习与创新能力”与“沟通协调能力”。

尽管消费者对于家装设计师的专业能力要求很高，但设计师们最终实际呈现的设计水平却存在部分不尽人意的现象。52.4%的受访客群表示，在实际作业中，“设计师的技能有待提高，设计水平达不到客户满意”，这也成为了当下家装服务的最大痛点。此外，消费者也反馈在与设计师的沟通合作中存在沟通不畅、反馈不及时等诸多问题。

因此，拥有过硬的专业能力，能够切实满足家装需求是消费者对于家装设计师的核心要求。此外，针对理想中的设计师，超过七成的客户也选择了服务、诚信等标签。整体来看，消费者眼中的家装设计师，既需要扮演好“专家”角色，能够为客户输出成熟的解决方案，同时也要做好“服务者”，坚守诚信底线，保障服务质量。

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