【贝壳成都故事】跨城奔赴 暖心成交

杨半仙儿

成交是做好销售服务的直接目标，而在成交的基础上做到超越客户的期望，带给客户温暖的体验，这就是客户至上的最好体现。

德佑经纪人曾超维护的一套房子已经挂牌了一年多，5月初终于有意向客户打来电话进行沟通，谈好价格、贷款等细节后，客户表示可以签约。但这时业主方出现了问题，由于这套房子产权人是共有的，而业主两人分居云南和四川，且住在绵阳的业主年龄较大，无法顺利操作智能手机完成线上签约，签约因此陷入了停滞。多番尝试后，曾超向有经验的伙伴寻求帮助，同事韩驰提出建议:“如果业主实在不会你可以去绵阳教他操作，就算最后没能成功签约，这趟就当作旅游了。”得到启发后，曾超立马开始和客户沟通方案、准备相关资料，隔天一大早便开车赶往绵阳协助业主签约。

从成都到绵阳，来回200多公里，曾超一个人长途奔波，到达后顺利帮助业主完成了签约，一直到晚上才返回成都。虽然跨城往返很累很辛苦，但是曾超没有抱怨一句，他说:“当我教业主完成签约，看到业主如释重负的表情那一刻，我觉得一切都值了。"