2013年链家率先推出“四项服务承诺”,即:凶宅筛查最高原价回购、辐射监测最高原价回购、签前查封先行垫付、物业欠费先行垫付。只要消费者遇到这些问题,链家就会赔付。 责任划分与赔偿机制是消费安全的兜底“安全网”,以客户至上的链家为了保障消费者的权益和财产不受损害,主动兜底房产交易中的各种风险,自然能让消费者安心省心。 十年间,成都链家根据交易中的潜在风险不断推出新的服务承诺,从“四项”升级为“十项”,覆盖二手房、租赁等方面,有人曾调侃链家的规矩是房产中介最多的,合同字数也是最多的。 安心服务承诺不断增加的过程中,链家赔垫付的也越来越“多”。截至目前,全国链家已累计赔垫付260830笔,累计支付安心保障金38.16亿元,成都链家累计赔付6354笔,累计支付安心保障金3.6亿!这不仅是对消费者的保障,也是链家对“安全感”持续投入的诠释。
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