郫都区市场局:
您好!
本人于5月14日下午,在红光富森美家居“爱依瑞斯”门店,经现场导购黄某、店长蒋某诱导,购买了店内库存达1年以上的沙发样品,并支付了全款9000余圆,回家之后,家人经过讨论,表示不喜欢这个沙发,一来因为款式原因,二来因为库存过久且沙发已积攒了大量灰尘。
经过家里讨论,本人赓即于5月15日早晨向商家提出了退订单申请,但商家一直以各种理由推脱,不予退货,或要求扣20%的货款,还说他们销售为了我们付出了多少多少。
更有甚者,经过数次沟通,店长蒋某将我们联系方式拉黑,不接我们电话。
作为郫都区的商家,如此不顾消费者利益,简直岂有此理——
① 这个沙发都没有给我们送货,我们并未使用;
② 消费者在京东、淘宝,或者普通商店买了商品,都可以享受7天无理由退货,我们在买到不合心意的商品后,不到24个小时便提出了退货,根本不影响商家的二次销售;
③ 商家百般推诿,不接消费者电话。
迫不得已,本人将红光富森美家居“爱依瑞斯”投诉至郫都区市场局,请市场局给老百姓主持公道!
爱依瑞斯联系电话:028-60237837
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