国网宜宾供电公司：倾情服务 保障群众温暖过冬

宜宾卢子

       “陈奶奶，您家电线老化，用电要打闪闪，我们把电线换了，您就可以放心的用取暖器、电热毯，舒舒服服地过冬了！”       12月21日，国网四川电力宜宾共产党员服务队队员杨延对家住桥南小区的独居老人陈秀说。为保障广大群众温暖平稳过冬，当天，国网四川电力宜宾共产党员服务队开展了“冬寒心暖，电力护航”保暖保供专项行动。

自12月开始，宜宾气温成“断崖式”下跌，随着气温的持续走低，居民用户家中的空调、取暖器、电热毯等大功率电器相继使用，取暖用电量剧增。针对老旧小区用电线路老化，供电设施相对老旧，部分居民缺乏安全用电意识，存在超负荷用电、私拉乱接等行为，党员服务队采取“三进三取”式服务，分批次主动进入各老旧小区开展冬季取暖用电隐患巡查以及安全用电宣传到户活动。

他们走进小区帮助查找安全隐患、迈进楼道帮助清理私拉乱接、跨进住户家中帮助更换老化线路。对居民取暖用电进行指导，对存在的用电隐患当场指明，详细讲解错误用电带来的危害并帮助其进行整改。

此外，党员服务队还联合配电班组加强区域内相关重点线路、台区变压器的日常巡视，各级抢修队伍24小时值班，针对老旧小区较为集中的地区，增加抢修力量和抢修点，做到发生故障时第一时间到现场，确保最快速度排除故障。截至目前，党员服务队已走访老旧小区21个，服务居民139户，消除各类用电隐患182处，处理用电故障46起。

随着寒冬的到来，下阶段国网四川电力宜宾共产党员服务队还将陆续开展冬季用电安全“ 暖冬行动”，深入学校、居民小区、经济开发区等重要区域，通过发放宣传资料、举办安全用电知识讲座、现场接受群众咨询等方式，积极向广大居民宣传冬季科学用电、安全用电、节约用电知识，详细讲解冬季安全用电知识、取暖设备的正确使用方法和常见故障处理步骤，全力做好迎峰度冬的保供电，护航辖区居民有一个“安全温暖的冬天”。

作者：陈凌 杨耘鸥