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[群众呼声] 巴中邮政在监管各家快递公司没,太不像话啦[已回复]

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发表于 2021-11-23 19:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
京东快递巴中:客户收货发现烂了,投诉无果无人负责

今日,巴中一女市民投诉,京东快递巴中这边的人,太不靠谱了,自己的货品经过他们发到手时,已经烂了,然而投诉好几天无果,甚至说自己的投诉已经过了时限,维权无门。
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当事人杨女士介绍,自己新店开业,在黄家沟买了一个招财猫,商家通过京东快递给自己送货,然而收货时当面打开包装,货品已经烂了。
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自然,杨女士不愿意了,当时通过京东的几个投诉渠道进行了投诉索赔。
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开头工作人员还积极回应,让打客服电话,还发来链接让填投诉表格。后头就推来推去,不接电话了,甚至回复说过了投诉失效。
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下面是杨女士和快递的人通话录音: 微信图片_20211123191155.jpg 微信图片_20211123191203.jpg
消费问题交涉音频:00:00/02:53
杨女士说,京东这么大的牌子,没想到他们这么不负责任,自己一定要一个说法,太欺负人了。


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发表于 2021-12-24 18:56 | 显示全部楼层
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作者:不想取名字昵称
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您好,来信收悉,现回复如下:首先感谢您对巴中邮政工作的关心、支持和监督。
您所反映的单号为JDX006096345799的快件破损问题,我局已调查核实并处理完毕,现回复如下:快件系运输途中破损,京东公司表示歉意,并积极联系客户进行赔偿并致歉,经回访,客户表示满意。
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最佳新人

发表于 2021-11-24 09:09 | 显示全部楼层
没包装的好,可以退货吧
发表于 2021-11-24 09:15 | 显示全部楼层
麻辣那个巴子

发表于 2021-12-6 17:50 | 显示全部楼层
巴中的快递很多都是这个尿性
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2021-12-20 23:31
补齐还能用。

发表于 2021-12-24 18:15 | 显示全部楼层
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您好,来信收悉,现回复如下:首先感谢您对巴中邮政工作的关心、支持和监督。
您所反映的单号为JDX006096345799的快件破损问题,我局已调查核实并处理完毕,现回复如下:快件系运输途中破损,京东公司表示歉意,并积极联系客户进行赔偿并致歉,经回访,客户表示满意。
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