李跃平先生:批转我局的关于您于 2020 年 9 月 6 日反映“2020 年 6 月 12日,乡下人一行在茂县五龙山庄接待中心饭店吃饭的时候,松潘县岷江源景点,叠溪景点等地,都缴纳了如厕费,才如愿以偿”的信访件收悉。我们于 2020 年 9 月 10 日通过电话向您进行了沟通交流,充分了解了信访件涉及的具体问题和您的真实想法,并告知您我们对该信访件进行了初步受理,于 2020 年 9 月 18 日向您发出正式受理告知书。受理后,我局庚即组织茂县、松潘县相关部门到现场点位进行了调查。经核实,您如厕的松潘县岷江源景点,叠溪景点等地厕所属私人厕所,其收费与否国家无明文禁止的相关规定,收费标准国家无相关规定。与此同时,按照州委州政府关于确保国庆、中秋节假日期间- 2 -全州旅游市场平稳有序的要求,我们对标对表省、州要求,特别是突出信访问题导向,迅速推动落实了厕所问题整改,现将相关情况答复如下:一、整改情况信件反映“私厕收费”问题是一直困扰我州旅游沿线的顽疾,州委州政府高度重视,9 月 30 日至 10 月 7 日,州文体旅游、市场监管、公安、经信、住建、商务、交通、消防等 8 个部门成立国庆、中秋旅游市场专项督导工作组,采取明察暗访、现场反馈、督导检查等形式,对 51 处九黄沿线城镇公共厕所、加油站厕所、景区景点厕所、农户自建厕所进行检查,现场提出整改要求,及时督促推动问题有序整改落实。同时相关县积极作为、迅速行动,扎实推进九环沿线厕所问题整改工作。一是汶川县加强公路沿线及客货车经常停放点的专项督查、暗访排查,对排查发现的问题,按辖区、部门划分,逐项建档立卡,实行“一厕一策”、专人负责,及时整改“免费厕所”标识标牌脱落、环境卫生较差等问题。二是茂县对旅游沿线 119 座公共厕所、私人厕所、加油站厕所,集中开展拉网式排查整治,现场提出整改意见,并分类建立问题台账,逐一进行整改落实,及时关停硬件落后、卫生较差等问题厕所 8 座,对 36 户自建厕所、18 座免费厕所张贴收费、免费标识。三是松潘县对沿线购物场所、饭店、农副土特产售卖点、加油站等厕所进行专项排查,共检查疑似收费私厕 35 座,对存在收费行为、排污不规范的厕所进行整治,对环境脏乱差的厕所立即关停。四是九寨沟县建- 3 -政设施常态化巡查制度,对旅游沿线 32 座厕所进行全面排查,对部分公厕地面少量积水、清洁工具乱放等现象,安排保洁人员进行及时清理,并要求加强日常管理。二、下步工作下阶段,我将围绕信访反映问题,深入开展整改“回头看”,建立长效机制,持续加大排查和问题整改,进一步营造良好旅游环境和维护旅游市场秩序,树立好“熊猫家园·净土阿坝”旅游形象。一是加快城镇公厕建设。有序推进旅游沿线城镇公厕建设,按照“合理布局、改建并举、卫生适用、方便群众”的原则,统筹推进建成区内特别是旅游沿线周边城镇公共厕所新改建工作;按照《阿坝州公共厕所专项规划》要求,在城市新开发区配套足够数量公厕;结合旧城改造、城市更新等,在老城区积极推进老旧公厕改造、合理安排公厕(装配式)新建;要求商业、文化、医疗等公共服务项目中相应配建符合标准的公厕;加快完善旅游沿线乡镇政府驻地、综合服务区等场所公厕。二是补齐交通沿线设施短板。推进交通沿线厕所建设,针对我州九环线及大草原旅游环线游客多、景点多、公共厕所相对少等情况,结合沿途各景区景点、乡(镇)的地理区位、环境条件、游客流量等实际,建成一批“交通+旅游”综合服务设施,优化配置公共厕所,充分补齐设施短板,确保旅游沿线厕所能够最大化发挥作用和功能。初步确定,用 1-2 年的时间,在九环线新增5 个左右交通服务综合点,配套相应公共厕所。- 4 -三是持续规范驾导行为。加强日常巡查管理,规范旅游大巴在旅游沿线的停靠行为,严格监管并持续规范旅行社、导游、驾驶人员行为,引导游客到符合标准的旅游沿线公厕免费如厕。严格按照导游人员管理条例,切实规范导游人员的服务经营行为,最大限度限制驾驶人员将旅行团队带到收费厕所如厕。四是严格依法监督管理。强化规划建设、物价收费、驾导行为等方面的监督管理,依法依规,坚决遏制违规收费、乱搭乱建、乱排乱放等现象;州县部门协同联动,定期不定期开展以全域旅游环境综合治理为主导的旅游沿线厕所联合专项整治;建立属地政府具体实施,职能部门联合督导、齐抓共管的监管机制,开展旅游沿线厕所专项检查。如不服本处理意见,可自收到本意见起 30 日内,向阿坝州人民政府或四川省住建厅提出复查申请。如逾期不提出复查申请,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关将不再受理。最后,感谢您对我们工作的支持和理解,希望您一如既往为我州提出更多更好宝贵建议意见。此复。祝:身体健康、万事如
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