南充高坪机场服务差！

爱心驿站 · 发表于 2020-10-12 22:07

孩子买机票去上海，近百公里赶到机场，上不了飞机！因为用护照买的票，只带了身份证，说不行。也不解释一下，可以联系卖票航空公司，换一下相关证件。损失一路行程。唉，难受！

蓝天鹰 · 发表于 2020-10-13 05:35

南充机场一些人那工作作风确实不敢恭维，几年前就是那样，牛B哄哄的，让旅客感觉不到一丝温暖！

hyrlj · 发表于 2020-10-13 08:11

按规定办事有错吗？

金色暮秋 · 发表于 2020-10-13 08:13

护照是英文名吗？按规定换票柜台是出票名字证件号码必须与出票的信息一致。以后遇到这种情况，你最快最省事同时也是最省钱的办法就是：马上致电给您购买机票的代理，让他帮您把护照号修改为现在的身份证号，很简单的事情！您这边就可以正常用身份证办理登机手续，正常乘机了！

爱心驿站 · 发表于 2020-10-13 21:04

金色暮秋发表于 2020-10-13 08:13
护照是英文名吗？按规定换票柜台是出票名字证件号码必须与出票的信息一致。以后遇到这种情况，你最快最省 ...

谢谢！机场工作人员很冷漠，只是说不能登机，也不告诉我们怎么办。去上海整个行程都安排好了，费也交了，没法退。无奈之下，几大百的机票也只退了几十块。唉！！

秋池夜雨 · 发表于 2020-10-13 22:46

机场没有一张椅子这个也很奇葩。

金色暮秋 · 发表于 2020-10-14 07:53

爱心驿站发表于 2020-10-13 21:04
谢谢！机场工作人员很冷漠，只是说不能登机，也不告诉我们怎么办。去上海整个行程都安排好了，费也交了， ...

还是服务意识比较淡薄，工作人员这方面还得加强培训学习啊

金色暮秋 · 发表于 2020-10-14 07:54

秋池夜雨发表于 2020-10-13 22:46
机场没有一张椅子这个也很奇葩。

网友反映：高坪机场办票大厅座位少，机场及时回应
2020年8月1日晚上，有网友反映：南充高坪新机场办票大厅内只有16个座位，由于座位太少，很多乘客只能长时间站在大厅里。

次日下午，记者来到高坪机场T2航站楼办票大厅，看到该大厅内设置的座椅确实偏少，只有部分乘客能坐上座椅，有些乘客只能在一旁站着或蹲着。

“我是来给朋友送机的，由于我们来得太早，朋友不愿意这么早进去检票，所以我们就在这坐着聊聊天。”市民游先生说。

“这16个座位肯定不够坐，但是很多城市机场的办票大厅座位都很少，可能这是统一标准吧。”乘客廖女士告诉记者，很多机场在检票前也是没有座位的，所以她能理解。

8月3日，记者就此事向南充高坪机场有限公司咨询。当天下午，该公司市场部吴经理回应说，机场航站楼办票大厅是旅客办理登机牌、托运行李区域，按照“快进快出”的功能设定，全国机场通用做法就是减少或不设置办票大厅休息座椅，同时提前开放值机柜台和安检通道，便于旅客可及时进入隔离区。

吴经理进一步解释：在航站楼内，座椅最为集中的地方为登机口区城，在飞机起飞前，旅客多会选择在登机口附近座椅候机。吴经理介绍说，高坪机场T2航站楼办票大厅按照设计要求设置了16套座椅，在候机隔离区内共设置有944个座位、2个两舱休息室，活动空间覆盖一、二层。乘客在候机时，可清晰观看到机场内景、飞机起降等实时机场运行情况。吴经理表示，这也是机场安保防控的需要。近年来，随着民航业的快速发展，民航行业不断提升了安保防控措施，如加强航站楼进口处防爆检测，公共区城不明物品巡视、演练等。同时，为减少旅客在安检前公共活动区的滞留时间，减少或不设置办票大厅旅客休息座椅成了机场确保安全运行一项常规做法。