成都星锐健身 公然违法欺诈消费者不惧投诉

点滴成善

彭书记，您好：

本人投诉成都鑫瑞锐健身有限公司，统一社会信用证代码：91510100******29，虚假宣传骗我血汗钱，霸王条款拒不退款。请您做主！事情经过如下：

一：2019年6月20日晚9点，本来不想办卡，但销售王科士一直鼓吹，该店正在做3周年活动，全年最优惠价，忽悠我办理2张健身卡。我当时要求：1. 我只有年底才能学习，平时没时间。2. 我和小孩同时报名，需安排同一名教练教我们. 销售王科士满口答应。付完款我要求加其微信，他拒绝并让我加另一个销售小冉。付完款后，并没看到合同，让我先签字，等他们机打合同，遂等了十几分钟，给我机打合同，此时接近晚上10点，急着回家并未细看合同。

二： 2019年6月24日，我联系小冉，询问进度被告知其离职了，他无法帮我处理，并说他们内部利益牵扯，无法给我和小孩安排同一教练。故查看合同，发现合同存在如下欺诈：

1. 合同有效期不是承诺的2019年底，而是2019年10月19日，且注明过期作废.

2. 存在霸王条款：此卡为活动卡种，不退不转让。（由于我签字时是空白合同，并未看到该条款，且销售也并未告知我此规定，后打印出的合同销售也未对该条款特别强调，严重侵害消费者权益，在我不知情的情况下欺骗我签订）

三：我前往星锐健身前台协商，被告知销售小冉离职，王科士已不再该店工作，且我办理的健身卡未开卡。我要求延期，前台告知公司规定无法办理延期。遂联系市场部经理杨*，电话：182****925，没想到其态度恶劣，扬言让我自己去维权。遂坚持要见店长，等了好久好久，没想到店长依然强势，欺负我一弱女子，让我自己去投诉维权。

目前疑问如下：

1.  该健身会所虚假宣传欺骗消费者为什么不怕投诉啊，店市场部经理及店长，均扬言让我维权，该店有什么特殊渠道保护？

2. 付款当初承诺我的2点，截止目前该店均未做到。当我发现合同问题，联系接待我的2个销售，被告知1个离职，1个转店，是巧合吗？作为客户销售当时不加我微信，是否早有预谋？

3. 截止目前，我的健身卡并未激活，我并未享受该店服务。健身服务为与人身有关的特殊服务，该店“不退不转让”的霸王条款不成立？至《工商局总令73号》于何地？

4. 作为消费者，我无权拒绝该店服务吗？

5. 2019.8.4致电市长信箱，时至今日，该店未曾联系过我，期间也给12345多次反馈进展均无果，2019.8.19查询却得到该案已办理完结，而我却全程不知情。

尊敬的彭书记，深知您爱民护民，虽然几千块钱不多，但对我这种小老百姓，可是靠汗水和心血换来的啊，此事至今2个月了，每晚我都会为自己的愚蠢、看不清骗局哭泣，悔恨，也曾劝自己放弃，毕竟该健身会所势力很大，但我想到健身行业存在众多像我这样的弱势群体，如果我放弃了，那我们普通老百姓永远都会被欺负，也助长了奸商的气焰。请您为民做主！

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编辑备注：天府新区政务https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于8月22日发表了城管和市场监管局关于此贴的回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于8月20日上午已将此事转交天府新区城管和市场监管局

天府新区政务

网友：      您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成城管和市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
     8月21日，经执法人员调查，现正在调查处理之中，待调查完毕后将结果告知您。
     以上情况已于2019年8月21日告知您。感谢您的留言，如还有疑问，请联系02868772602。

960WKM2Teatable

高度重视，不了了之。

960WKM2Teatable

你这个可以打12315试试。

点滴成善

960WKM2Teatable 发表于 2019-8-22 16:40
你这个可以打12315试试。

非常感谢您的建议。在中国作为普通老百姓遇到这种事，想维权发表心声是很难的，很多人要么怕事放弃，很多人要么因为劳心劳力周期长也最终放弃。虽然我目前正经历这样的过程，但我会一直坚持下去，为的不仅仅是所谓的血汗钱，更是普通老百姓的尊严。最近很喜欢这句话“再微弱的光，也能照亮黑夜”，再次感谢每一个与我感同身受的人。

点滴成善

天府新区政务 发表于 2019-8-22 16:32
网友：      您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成城管和市场监管局进行调查处理，现将 ...

小时候接触的党的历史：共产党不畏艰辛，爬雪山，过草地，抛头颅，洒热血，历经8年抗战；与外国列强斗，与国内强大势力斗，与一切违背人民利益的黑暗势力斗，通过强大的民主信念取得了最终的胜利。我们那一代人，看书中，听故事中，甚至历史考试中，接触这部分历史无不潸然泪下；我们目前的和平，目前的幸福，目前的国力强盛，无不是我们热爱-此生效忠的党-我们的先辈-我们的英雄用鲜血换来的。时至今日，我依然爱我们的党，敬畏我们的政府。愿党的精神光芒高照在我们每个人心中，理解它，支持它，践行它。相信人间正义，相信我们的党，相信我们的政府，最黑暗的势力都战胜了，目前区区小事肯定会为秉公处理，以法治国。
    我无比热忱，无比感恩地等待正义的来临，等待我热爱的政府，热爱的党的处理方案！

点滴成善

更新下维权进展：
1. 政府人员一直说健身会所会有人联系我，但一直都没，直到今天“星锐健身” 自称是周超的人，给我打电话说：他们不能退费，可以免费转让，口头承诺1个月内处理，说他们一般几天内就能转卡成功。我担心又是坑，不答应此方案，我说反正都要退钱，你们搞这一出不闲麻烦？我的目的很简单，转卡或是另找客户是健身会所内部的事，他们怎么操作是他们的事。周超又保证说15天内打款，若15天做不到他们自己处理卡的事情，不存在转卡费。我遂要求签协议或合同，对方说不能决定，需请示领导回复我。
2. 事情并未协商成功，我却收到某短信，“说双方已自行协商”，都未和我沟通确认，怎么就协商成功了？
3. 估计是知道已经结案了，下午周超给我回电话，合同或协议是不会给你签的，霸气地提出了方案： 1.你就等着我们转卡，但由于内部人员已提成，转让费需扣除金额的30% 2. 你走司法程序去。（这前后反差可以去当影帝了）。欺诈我签订合同，骗我血汗钱，我的卡到现在没激活，竟然好意思扣我30%服务费？员工提成是他们公司自己的事，凭什么受害者买单？周超甚至放言工商局没要求过他们做什么，管不了他们。天呀，星锐健身比政府还牛，特权组织？
（这个贴我会一直更新直到道该案终结）

点滴成善

天府新区政务 发表于 2019-8-22 16:32
网友：      您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成城管和市场监管局进行调查处理，现将 ...

成都星锐健身，有个自称是“周超”的男性，扬言工商局没要求他们公司做什么，请问消费者权益到底靠谁来保护？ 同时健身卡的预付款就是不退，至《消费者保护法》和《工商局总令73号》于何地？

大洋Suii

点滴成善 发表于 2019-8-23 20:24
成都星锐健身，有个自称是“周超”的男性，扬言工商局没要求他们公司做什么，请问消费者权益到底靠谁来保 ...

请问您后续怎么样了 我也遇到和您一模一样的状况 我不知道改怎么处理了 实在不行 我准备起诉了

大洋Suii

点滴成善 发表于 2019-8-23 20:15
更新下维权进展：
1. 政府人员一直说健身会所会有人联系我，但一直都没，直到今天“星锐健身” 自称是周超 ...

他们现在更嚣张 直接对12345和12315说，拒绝协调。我简直觉得太黑了！