8月1日上午,四川省文化和旅游厅召开全省A级旅游景区质量提升专题工作会,安排部署全省A级旅游景区质量提升工作。
对于受到通报批评的峨眉山景区,要求其将压力转换为动力,周密制定方案、细化责任分工,明确工作任务,对标对表、立行立改、限期完成。在此过程中,四川省文化和旅游厅将加强指导和监督检查
记者了解到,今年上半年,四川省旅游景区受理投诉177件次,占旅游投诉统计总量的32%。四川省文化和旅游厅已于3月和7月分别开展了2次A级旅游景区集中暗访检查,共派出12个暗访组,抽检40家重点4A级旅游景区,各地完成抽检所辖A级旅游景区总数的10%。
“从暗访检查情况来看,全省A级景区主要存在景区产品供给不能有效满足游客需求、景区旅游服务质量下降严重、景区分级监管缺失、部分景区市场竞争力不强等问题。”四川省文旅厅相关负责人介绍,下一步四川省文化和旅游厅将按照文化和旅游部工作部署,严格对标,建立A级景区检查复核的常态机制,制定A级旅游景区积分管理制,对不达标的景区给予警告、严重警告、通报、降低或取消等级处理。
四川省各地将按照文化和旅游部资源开发司《关于开展2019年全国A级旅游景区复核有关工作事项的函》的相关工作要求,及时开展A级旅游景区复核工作,重点抽检三类A级旅游景区:
一是旅游投诉和负面舆情较多的旅游景区;
二是景区经营收入和接待人次较低的景区;
三是各类农业博览园、商业综合体等非自然山水、人文历史类景区。
对景区质量存在问题较多的市(州),将收回当地文化和旅游行政部门的3A级旅游景区评定权限。
=============此前报道===========
文旅部处理7家5A级旅游景区 峨眉山景区被通报批评责令整改
为加强旅游景区质量管理,提升旅游景区品质,净化旅游消费环境,依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)与《旅游景区质量等级管理办法》,根据5A级旅游景区年度复核结果,文化和旅游部日前决定,对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区处理如下:
(一)给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理;
(二)给予辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家景区通报批评责令整改处理,限期3个月。
新华社记者31日从文化和旅游部获悉,文化和旅游部对山西省晋中市乔家大院等7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予以处理。
据悉,文化和旅游部近期组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区的资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等方面情况进行了复核检查。根据检查中发现的问题,文化和旅游部决定,对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理;对辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区和云南省昆明市石林景区等6家5A级旅游景区予以通报批评处理,限期3个月整改。
文化和旅游部强调,各级文化和旅游行政部门要提高政治站位,强化责任担当,严把质量关,一手抓发展,一手抓质量,推动旅游景区全面发展。对检查中发现的问题,要引以为戒,举一反三,立行立改,扎扎实实抓好问题整改,不断提升旅游服务管理水平,切实维护A级旅游景区品牌形象,更好满足人民群众对美好生活的新期待。
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