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[群众呼声] 大白天八户人家被开锁!“海亮”物业:入住超9成才能用门禁

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发表于 2018-12-24 05:40 | 显示全部楼层 |阅读模式


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近日,成都青羊区“海亮樾金沙”多名业主收到了物管的催款单和律师函,但业主们反映,该小区自交房两年半以来,家中被盗事件时常发生,有小偷大白天试开8户密码锁。业主发现,从地下车库进小区单元楼的门禁从未启用,闲杂人员进出小区畅通无阻。对此,物管称入住率超90%才能使用门禁。这是真的吗?

>>业主求助:大白天8户人家被开锁

业主们白天在家,常遇到有人试开家中防盗门的密码锁,“早上8点过,我还在家,就有人直接从(防盗门)外面试密码,实在让人后怕。”王女士在业主群随口一问,发现有8户业主有类似遭遇。最近三个月以来,有业主连续丢失两辆电动车。

业主们怀疑,是地下车库进小区的门禁一直未设置所致,“小偷可以从地下车库直接坐电梯上楼,而且两年多来完全没人管。”另一名业主刘先生称,他们因此找过物管,经一年多的协商,地下车库的门禁终于安上了,但至今仍未启用,形同虚设。

>>记者体验:从地下车库可轻松进小区

四川手机报记者尝试从地下车库步行进入该小区,整个过程无任何人员阻拦。在地下车库负一、负二楼,单元楼门禁虽已设置,但大门敞开,刷卡机无法使用。一些外卖送餐员等从这里随意进出。

>>小区物业:入住率达九成才能用门禁

对此,小区物管“海亮物业”客服人员称:已向上反映多次,不知道公司为何一直未启用(地下车库进小区单元楼的门禁)。

而另一名物管负责人则称,之所以不启用门禁,是为方便装修工人,就算安了门禁,也无法避免进去的人不到其他楼层行窃。并称“小区入住率需达到90%,才启用地下车库门禁”。记者询问“是哪里的规定?”该负责人称“是我自己的规定”。←记者查询物管条例,发现并无此项规定。

>>现场走访:小区问题比比皆是

除此之外,小区问题比比皆是,“几十个车位都用来堆建渣,还夹杂着各种生活垃圾,一到夏天车库里一股恶臭,满是蚊虫垃圾。”业主何先生称,小区停车场不但未设置门禁,导致经常被盗,还被物管用来堆放建筑垃圾,常年未清运,所以大家都不再愿意交物管费了。
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四川手机报记者多次前往该小区,发现负一、负二楼停车场有近30个车位长时间用于堆放建筑垃圾,有的甚至快堆到了天花板。

根据2014年1月1日实施的《成都市建筑垃圾处置管理条例》规定,零星装修排放建筑垃圾的,应实行袋装化收集,并在24小时内处置完毕。那么,这样的停车场,为何能达交付标准?

物业负责人刘经理称:停车场取得了《建设工程竣工验收合格证明》,照明设施、水泥地面、消防喷淋等全部达标。此时的“卫生”、“门禁”等问题,是正常使用过程中的常见问题,不可避免,与“交付标准”无关。

>>律师:应该启用门禁,业主可更换物管


北京安博(成都)律师事务所律师陈军表示,房子在达到标准整体交付后,物业就应保障业主的安全,大门和车库都应该有门禁,就算入住率低,物业也应该开启门禁。如因无门禁被盗,物业需承担部分责任,业主可以要求物业赔偿。

四川广力律师事务所律师邢连超认为,如合同里有约定,就应该装,现在对装门禁的具体要求没有明确的法律规定,如果住户对物业的管理服务不满意,可向业委会反映,甚至要求更换物业。

因小区安保及管理混乱等问题,常发生物业费拖欠情况,但在实际案例中,往往会要求业主与物管协商解决,而协商又会陷入僵局。小区门禁“形同虚设”,你觉得该怎么办?


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编辑备注:苏坡街道办事处https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月25日回复,内容见3楼。


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发表于 2018-12-24 10:07 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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发表于 2018-12-25 13:20 | 显示全部楼层
网友你好! 你反映的“海亮樾金沙”小区地下车库门禁未启用,导致小区业主家中被盗,电动车丢失,建渣常年未清运等问题,苏坡街道办事处高度重视,立即组织人员进行了调查,约谈了物业公司负责人。现将调查处理情况回复如下: 据物业公司负责人自述,你反映的小区业主家中被盗问题系2016年发生,该问题发生后,物业公司已及时向当地派出所报案,并协助相关业主做了积极处理。经初步调查,你反映的小区地下车库门禁未启用的问题属实,物业公司负责人自述系因目前正处于业主入住后的装修期,为方便工人进出,避免装修过程中门禁系统损坏,而采取的临时措施,该公司已加强对地下车库等部位的安保巡逻力度。关于你反映的电动车丢失问题,物业公司表示,小区非机动车管理系外包,由于原外包公司管理不善,目前已与该外包公司解除合同,新签订合同的非机动车管理公司将于近期入场。关于你反映的地下车库建渣堆积问题,物业公司表示,网上照片系业主装修旺季时的情况,目前,建渣大量堆积问题已逐步减少,物业也已加大清运力度。 针对物业公司存在的问题,我办事处已指导督促该公司加强小区物业管理及安保力度,及时清运装修建筑垃圾,确保小区安全有序。
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发表于 2018-12-24 08:42 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
哈哈,这个不知道的还以为又是哪位局长,处长,原来是物业,规矩是自己定的,口气好大!
我觉得首要是社区街道要帮助小区把业委会建起来,光靠业主自己组织很难,因为都知道很多物业过年过节会去维护关系,甚至分个别业主,阻挠成立业委会

手机网友  发表于 2018-12-24 09:00
扯蛋的物业!

发表于 2018-12-24 09:06 | 显示全部楼层
换物管是屁话
开始入住至少要三五年才能有业委会,有些小区十几二十年都成立不了
业主貌似只能忍着

发表于 2018-12-24 09:07 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
物业和业主的纠纷长期存在为何得不到解决?有法律与合同约束的地方没执行,没有约束的地方物业不愿投入,这就引起双方的矛盾越来越深,如果全部按照约定的执行哪来的纠纷?谁不执行谁的责任。

发表于 2018-12-24 09:29 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
业主路过,1.被试开密码的屋头是不是太懒了,你密码123456咋个都会被试开啊。改个自己身份证号后六位会死? 2.车位堵建渣是真的,哪几个车位我不晓得有没有卖出去,嘛,最好还是赶紧清理了。

手机网友  发表于 2018-12-24 09:31
有的小偷偷的,还有是别的原因?有个报告换物业的时候,在地下车库里找出二十多辆业主丢失的电瓶车,那是监守自盗?
手机网友  发表于 2018-12-24 09:38
可恶的偷盗者,掀瓦翻墙进来偷,还掀老年人家里的瓦,真应该严惩

发表于 2018-12-24 09:42 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我们小区更严重,小区漏水,从24层漏到15楼了,物业也不处理,应急更差,被偷都很正常

手机网友  发表于 2018-12-24 10:00
海亮彩悦府也是交房到现在车库地坪返沙严重,南大门不设门禁,任何人可以随便进出!单元门禁可视到现在不启用等物业不作为!
手机网友  发表于 2018-12-24 10:03
地下车库南大门处单元楼下垃圾到处堆,一进车库一股臭气迎面而来!烦,烦啊
手机网友  发表于 2018-12-24 10:11
海亮彩悦府物业一样差劲,从交房到现在1年了地下室门禁,单元门禁形同虚设,南门地面坏了围起了两个月了也不处理严重影响出行做事特别拖沓
手机网友  发表于 2018-12-24 10:15
海亮彩悦府物业一样差劲,从交房到现在1年了地下室门禁,单元门禁形同虚设,南门地面坏了围起了两个月了也不处理严重影响出行做事特别拖沓
手机网友  发表于 2018-12-24 10:19
【海亮彩悦府】地下车库南大门处单元楼下垃圾到处堆,一进车库一股臭气迎面而来!烦,烦啊
手机网友  发表于 2018-12-24 10:24
我们海亮彩悦府和海亮樾金沙就该联合反制海亮物业
手机网友  发表于 2018-12-24 10:24
就有门禁,现在有几个业主进出主动关门了的,我们小区就是有的业主以他自己方便还把门禁锁有意搞坏。

发表于 2018-12-24 10:24 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这个图片绝对不是最近几个月的哈哈

发表于 2018-12-24 10:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这图片绝对不是近几个月的,哈哈

手机网友  发表于 2018-12-24 10:30
物业咋不说超九成才收费!
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