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[呼声回应] ofo小黄车押金退不了[已回复]

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11月1日申请ofo小黄车退押金,一直显示退款中,客服电话一直无法接通,不知道该找哪个部门解决。

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编辑备注:成都高新区https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月17日回复,内容见3楼。
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发表于 2018-12-14 17:10 | 显示全部楼层
小编于12月14日下午已将此事转交高新区市场和质量监督管理局。

2018年十佳政务机构

发表于 2018-12-17 16:39 | 显示全部楼层
网友,您好!您留言反映ofo的问题,经高新区市场和质量监督管理局调查处理,现答复如下:
经核实ofo小黄车运营公司的全称是北京拜克洛克科技有限公司,注册地址和经营地址是北京市海淀区北四环西路58号15层1502。您普遍反映该公司在成都高新区设有分部,我局派工作人员均去实地核实,均无此商家经营。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条 消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。目前核实并未在成都高新区有第三方交易平台和分公司在此经营。请广大消费者向北京市海淀区工商部门进行投诉,或者拨打010-12345(北京市市长热线)投诉。
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