网友您好! 您反映的问题我市高度重视。立即责成市青城山都江堰风景名胜区管理局(以下简称景区管理局)调查处理。对于您在参加首届都江堰国际残疾人公益跑暨两岸三地残疾人以“感恩奋进”为主题的论坛系列活动中给您带来的不便,深表歉意。同时,非常感谢您能及时发现景区残疾人设施建设中的问题并提出宝贵意见。针对您反映的问题我市景区管理局已安排专人进行对接,并在第一时间整改了厕所扶手等问题。 青城山都江堰景区属于山岳型景区,其中都江堰景区为平坝与山川交汇区域,设置残疾人设施有一定的局限性,只能在合适的平坝区域考虑服务残疾人的设施。目前,景区已在离堆公园平坝区域设置了残疾人无障碍环线专用通道,供残疾人游览参观,在游客中心和主要旅游公厕设置了残疾人设施,为残疾人提供方便。但由于景区游览主线人流量较大,暂未完全覆盖残疾人服务设施。下一步景区将在规划建设时,充分考虑残疾人需求,对可实行的区域,按照5A景区标准及残疾人设施标准要求进行规范化建设。 另外,景区大力支持残疾人公益活动,为了能更好的为残疾人提供舒适的游览路线以及优质的服务,建议相关组织在安排残疾人活动时,提前与景区部门对接,如有特殊需求,可走专门通道,从人字堤入口进入,直接乘车前往鱼嘴游览参观水利工程。对于二王庙和玉垒山区域等山岳型区域及文物保护单位,因涉及相关的自然环境限制及遗产文物保护管理要求,无法完全满足残疾人游览需求,请谅解。 感谢对我市旅游工作的支持,欢迎您们随时到我市景区观光游览。
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