广元市青川县观音店乡固化“马上办”工作制度

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广元市青川县观音店乡固化“马上办”工作制度

2017-11-13 17:30:02 | 来源：国际在线 | 编辑：廖胜男 | 责编：陈梦楠
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　　国际在线四川消息：今年以来，广元市青川县观音店乡通过固化“马上办”工作制度和程序、优化工作目标管理责任制、强化“马上办”监督问责制度，形成了“立即办、马上办、办得好、办得快”的良好工作氛围，群众满意率达到91.3%。

　　该乡党委政府要求乡便民服务中心和各村（社区）代办站将所有服务事项的责任人、办事流程、办结时限等上墙公示，严格实行即办件及时受理、承诺件限时办结并及时回复、代办件一次性收集资料并及时上报、材料不全的一次性告之需补交的材料，确保办事程序最简、时间最短、效率最高、服务最优。截至目前，窗口部门累计办结便民事项152件次，无一例错办、漏办。

　　坚持每周一召开工作例会，明确完成责任人及完成时限，创造性的开展“讲规矩、明职责、强作风”专项实践活动，进一步强化机关干部的规矩意识、责任意识和公仆服务意识，增强各办所工作的时效性和优质性，有力推动各项工作取得明显成效。

　　开通“马上办”监督举报电话，建立受理工作台账。对工作推进不力、拖延等情况将由乡纪委及时约谈提醒，同时，乡纪委采取明察暗访的形式，对全乡机关、站、所上下班、请销假制度、工作效能等情况进行督察11次，开展脱贫攻坚专项督察3次，乡重点工作落实情况督察5次。（文 黄家敏 鄢怀林）