资中县居家养老服务打造“身.心”立体关怀服务模式

岁月如歌岁月

    2016年资中县居家养服务着力搭建多层次智能化养老服务平台，为老人提供“身.心”立体式关怀服务模式。一是着力服务基础建设。在全县450个行政村、社区建立了服务网点，配专职服务人员，实现服务网点人员全覆盖；建立服务老人信息系统，服务对象个人信息、健康信息、家庭信息、紧急联系人信息、需求信息等准确、完整，全面建立服务网络；开通5512349服务专线，为老人提供24小时全天候服务。二是配发专用服务工具。开展“守望365”服务项目，向39820位老年服务对象配发SOS一键呼救老人专用手机，预存电话费100元，教会老人使用方法，实现服务公司、呼叫平台与志愿者三位一体365天不间断，快速响应服务。三是注重服务内容和内涵。横向提供相谈服务、定期探访服务、基本医疗服务、助行服务、生日及节日礼品服务等，纵向提供助洁、助餐等“五助”中介服务、紧急呼救，SOS定位救助和日常关怀问候等精神慰藉服务，实现“身.心”立体式关怀。