如何建立诚信档案？

梦想起航2

职场诚信档案：破冰“职场雾霾” 构建职场诚信体系

   

    近年来一轮又一轮的雾霾天不断来袭，忙碌工作的你在切身感受健康遭遇前所未有的挑战时，是否意识到职场环境也在遭受雾霾侵袭呢？

    关于职场诚信早已不再是个陌生的话题。求职简历注水，个人持假证求职、“闪辞”、泄露企业机密、恶意跳槽等个人职场失信现象频现，企业方虚假招聘、取消OFFER、试用期满裁人、拖欠工资等事件也屡见不鲜，让整个职场环境笼罩了厚厚的“雾霾”，政府及社会各界对职场诚信体系建设的呼声日益高涨。近日，作为国内首个开创职场诚信档案公共服务的网络平台——全国个人职场诚信公共服务平台正式开启，旨在全面了解中国职场的诚信现状，剖析职场失信对企业和个人的影响与伤害，唤起社会关注职场失信的危害，为建立职场诚信体系提供参考依据，共建诚信社会。

    人社部劳科所研究表明，中国有8亿就业人口，涉嫌学历造假、简历注水等现象十分突出。据不完全统计，当下85%以上的求职简历中存在“水分”，企业根本无法单凭简历去了解职业人的真实能力和素质。“问题简历瞒天过海、员工恶意跳槽、泄露企业机密等，这些职场失信现象和雾霾一样可怕，挥之不散。甚至有的求职者为谋求职位，伪造身份信息或隐瞒犯罪记录，给用人单位带来了极大的风险。”北京一大型企业资深人力资源经理说道。“而员工的这些不诚信造成用人单位对求职者的信任危机，增加了求职者诚信就业的难度，并且使得一些用人单位对员工失去信任，不愿投入更多的时间、精力和财力去培养员工，继而造成员工不满、跳槽，增加企业的用人和招聘成本。

    与此同时，企业方诸多不诚信行为也饱受职场人抨击。其中，虚假招聘、取消OFFER、试用期满裁人、升职加薪和奖金提升不兑现等是员工吐糟最多的内容。“眼看着年底了，都等着花钱呢，谁知boss承诺的年底奖金和提成通知要明年中才发。不给钱，神马都是浮云，还是走人吧。”一家大型房地产企业市场部职员小李抱怨道。眼看承诺的加薪、奖金遥遥无期，承诺过的员工福利不能落实，从而造成员工频频跳槽、“闪辞”现象的恶性循环，劳资双方矛盾不断激化。

    HR领域专家指出，在职场失信现象频发和人才流动极大的环境下，必须打破职场雾霾，降低企业用人风险、提高人力资源效率，尽快形成职场诚信体系与制度的约束，才能使我国的人才市场更加规范。

   “所谓人无信不立，国无信不强。8亿人口的职场诚信表现，决定着企业的兴衰，制约着中国未来的发展。全国个人职场诚信公共服务平台的推出希望可以全面洞察职场环境与人才诚信现状，为建立职场诚信体系提供科学依据。

    业内人士指出，随着《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）》的贯彻落实，国家信用体系建设的步伐越来越快。作为社会信用体系建设的重要组成部分，职场诚信日益受到社会各层重视。全国个人职场诚信公共服务平台首次借助大数据征信技术的力量，更具指导性和可操作性，这也是国内首个针对职场诚信领域推出的项目，有着非常好的借鉴作用。这意味着将来，职场失信现象有望很大程度上得以改善。

简历“注水”再引热议 诚信档案受推崇

    简历“注水” 是对诚信的亵渎

    连日来，记者在多场校园招聘会上发现，一些大学毕业生认为简历“注水”成本低、核实难，于是明知不道德而故意为之。“骗”来的“饭碗”端不稳，这种不良风气的蔓延，不仅提高用人单位招聘成本，而且严重危害社会公平正义。

    近年来，高校毕业生就业难问题比较严重。面对用人方的择优要求和同龄人的激烈竞争，部分毕业生打起了简历“注水”的主意，学生会干事变成干部、共青团员变成共产党员、短期培训变成名校毕业……类似简历造假的行为甚至已经让很多人见怪不怪了。

    简历“注水”看似平常，但折射的问题却令人深思。虽然当下大学毕业生面临就业压力大的困境，但简历造假害人害己，有失诚信。造假者之所以有恃无恐，是因为认定用人单位在筛选众多简历时不可能有精力一一核实。即使用人单位发现了简历中的“水分”，对于造假者来说无非意味着应聘失败，大不了再换一家单位应聘，却给用人单位带来了人力和金钱上的浪费，对其他应聘者也很不公平。

    给简历“注水”的行为可以快捷地达到用人单位的用人标准，可是“骗”来的“饭碗”岂能端稳？用不讲诚信为代价侥幸获得的岗位，怎能保证日后踏踏实实、认认真真对待？不过，换个角度思考，用人单位在选拔人才时是不是也应该改一改片面追求“学生干部”“党员身份”的思维定式？

简历“注水”是对公平正义的挑衅，是对诚信的亵渎。如何让“注水”简历没有存在空间？在笔者看来，首先应该建立简历“注水”惩戒机制,学校对毕业生要加强诚信教育,对毕业生的求职简历要建立审核机制,从源头上堵住“注水”简历。其次，用人单位应该建立员工职场诚信档案，及时曝光发现的简历“注水”行为，方便其他用人单位查询，震慑不讲诚信的大学毕业生。　

职场诚信档案和人事档案有什么区别？

专家解读：职场诚信档案虽然借助了传统意义上跟随公职人员一辈子的“人事档案”的理念，但它们之间还是有本质区别的。

人事档案是中国人事管理制度的一项重要特色，它是个人身份、学历、资历等方面的证据，与个人工资待遇、社会劳动保障、组织关系紧密挂钩，是记载人生轨迹的重要依据。人事档案的内容涉及个人诸多方面情况，有的从侧面反映了一些重大历史事件，有的是个人向组织汇报而不能向他人（包括家庭成员）言及的内心隐秘等等，因此，人事档案属于党和国家的机密，任何人不得泄露和私自保存人事档案材料，即使是处于档案管理机构的个人也不能查阅自己的人事档案。

而“职场诚信档案” 参照个人信息保护的相关规定，以及《征信业管理条例》中第十四条的规定，不记录个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。以及在取得当事人书面同意才能记录个人的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息和犯罪记录、家庭住址、私人活动等。所以，职场诚信档案只是由用人单位真实客观、有凭有据的记录自己员工的在职工作诚信表现，如，履约情况、工作业绩表现、受奖惩情况，违规违纪情况、离职交接等情况，不记录涉及员工个人隐私的一些信息。

并且，职场诚信档案只是由用人单位真实客观、有凭有据的记录自己员工的在职工作诚信表现，而不是去对一个员工诚信度的评价。

背景调查 凸显职场诚信档案重要性

    近年来， 招聘中的背景调查日益被企业重视， 随之而来的， 是对职场人诚信的关注。 那么， 当下的背景调查能否真正达到甄别人才的作用？ 职场征信制度和诚信档案又将在其中发挥什么作用？

　　企业流行背景调查

　　人们传统观念认为， 只要是离职或者跳槽， 就跟原东家没有任何关系了， 过去的污点或者劣迹都可以一笔勾销。 但是近年来， 企业对背景调查的关注增多， 让情况发生了根本变化。

　　据近日报道， 新疆乌鲁木齐的陈小姐从一家板材生产企业准备跳槽到一家建筑企业继续做人力资源部经理。 经过多轮面试后， 公司又对她进行背景调查， 最终才被正式录用。 她说： “没想到新公司会有背景调查这一项， 如果在过去的单位表现欠佳， 这次跳槽就会功亏一篑了。”

　　某知名调查机构曾针对 “背景调查” 这个话题进行一次专项调查。 调查显示， 几乎所有参与调查的企业或多或少都会有背景调查这一环节， 其中有60.2%的企业会对所有拟录用人员进行背景调查， 而剩余的39.8%的企业也会针对关键岗位员工或一定级别以上的员工进行调查。　　

　　建立职场诚信档案势在必行

　　然而， 并非所有的背景调查都能获取客观的调查信息。

　　从一家公司离职的小王前些天通过猎头公司接受了某家银行的面试， 最终却在背景调查环节出问题被拒绝了。 他说， 从原公司离职是个人原因， 跟公司没有矛盾， 但是由于离职前原单位换了新经理， 可能与新经理之间沟通不够， 在背景调查时被 “黑”了。 这样的背景调查结果自然对劳动者不太公平。

　　而更多的情况下是， 企业想要进行深入的背景调查， 却毫无头绪。 山东理工大学人事处负责人巩霞认为， 自由择业、 公开招聘、 平等竞争等竞争激励机制的建立， 以及外国资本和跨国公司的大量涌入、 民营企业的增多，扩大了就业者的就业空间和机遇，带来人才的高频率流动， 用人结构以固定形式为主流演变为以流动形式为主流。 现在， 用人单位日益意识到人才的重要性， 纷纷采取优惠政策吸引人才。 对于一些急需引进的高层次人才， 在原单位不提供人事档案、 无法办理正式调动手续的情况下， 许多单位实行 “三不要” 做法， 即 “不要调出手续、 不要人事档案、 不要迁移户口”。 有的企业甚至在引进人才之后重新为该人建立人事档案， 实质上是假造人事档案。

　　无论是从劳动者个人权益、 企业需要还是职场有序流动角度来说， 建立职场诚信档案都势在必行。　　

   而早在2011年末，全国首家全国性的职场诚信网络平台——“全国个人诚信档案查询网”（www.11-22.cn或www.个人诚信.中国）就已经正式运营，其所属的全国个人职场诚信公共服务平台推出的个人职场诚信档案建立查询功能可谓是国内独创，通过让更多的企业成为档案共建单位，对个人职场诚信档案的管理和维护，发挥出“档案”的功能和作用，在企业和员工之间构建一种职场诚信的约束激励机制！至今已有上百万家用人企业加入该平台，诚信档案数量已达上千万份！

   职场诚信档案建设意义重大，它能使个人的“诚信”得到积累和增值，成为现代社会的财富和通行证，同时这也是把“诚信”从一个道德教育范畴转变为一种诚信约束机制，具有划时代意义的举措！

大学生诚信档案应重使用 更要变成长效机制

     日前媒体报道，教育部将建立健全大学生诚信档案，签订学生校园诚信承诺书，涵盖学业诚信、学术诚信、经济诚信、就业诚信等内容，将诚信档案作为大学生思想政治教育测评的重要依据。

　　在大学生诚信日益失范的背景下，教育部将探索建立健全大学生诚信档案，可以说是一场及时雨。对于加强大学生诚信教育，引导大学生诚信做人做事，塑造诚信品质，培养诚信公民，打造诚信社会；对于高校积极培育和践行社会主义核心价值观，引领中国特色的社会主义先进文化，具有十分重要的意义。

　　建立大学生诚信档案，要求学生签订校园诚信承诺书，内容涵盖学业诚信、学术诚信、经济诚信、就业诚信等方面，贯穿大学生在校期间的全过程。

　　笔者认为，大学生诚信档案，不但要重建，要建好，确保真实、准确、全面反映学生诚信状况，而且要重视诚信档案的合理使用，让诚信档案在大学生评先评优评奖、奖(助、贷)学金评定、入团入党、就业推荐等活动中发挥积极作用。应当明确，建的目的是用，档案建起来后，就要利用它发挥对大学生行为进行规范、约束、指导、引导的作用。所有涉及学生切身利益的评比、奖励、推优等活动，都要公开透明，阳光操作，接受监督。做到标准、条件、过程、结果全面公开，将评选对象情况在校园内和校园网上公示。凡发现弄虚作假，违背诚信道德的，实行一票否决。

　　在用人单位招聘选人时，凡有诚信污点的学生，学校一律不推荐，而对讲诚信、品德好的学生，给予重点推荐。用人单位在选聘大学生时，要是坚持德才兼备、品学兼优的原则，始终把品德放在第一位，把才学放在第二位。只有坚持以德为先，以诚信为首，才能招到对单位忠诚可靠的人，在工作中忠于职守，敬业爱岗。才能避免因为不诚信，弄虚作假，给单位事业带来损失。

　　当然，用人单位考察大学生诚信品质，既要看学校提供的诚信档案，也要看大学生的诚信行为。比如在招聘报名时，是否有虚构身份、伪造荣誉，成绩注水等现象。在招聘考试(笔试、面试)时，是否存在违纪舞弊行为，是否有找托人情关系等情况。此外，最好亲自到高校向有关师生了解学生的诚信表现。

　　总之，教育部探索建立健全大学生诚信档案是非常重要的，但更重要的是合理使用好诚信档案，充分发挥诚信档案的作用。 同时，更要让诚信档案形成一种长效机制，不能让大学生毕业之后就丢之弃之，应该将“大学生个人诚信档案”扩充至就业后职场诚信档案，由用人企业继续记录，涵盖培训经历、工作经历、技能考核、业绩考核、奖惩记录和离职情况等诸多方面。“全国个人诚信公共服务平台”已经在这方面探索出了一套科学有效可行的个人诚信档案机制。同一份诚信档案按维护时间和维护主体不同相对独立存放、互不影响，实现诚信信息的多方持续积累和诚信资产增值。形成由个人、学校、教育部门、用人单位等多方共同记录主体诚信活动的全面、客观、动态和多方共建的电子数据库。随着大学生的成长和诚信档案信息的不断丰富，将形成一份完整的个人诚信报告。个人信用报告已被社会广泛认可，但那只是个人的资信状况，个人诚信报告则包含有个人信息报告、个人职场诚信、大学生诚信、个人社会诚信等综合起来的个人诚信。通过个人档案查询系统，让用人单位很方便的查看个人诚信报告。只有这样才能 督促大学生真正把诚信作为自己的立身之本，恪守诚信，积极践履，努力成为当代青年的诚信典范。  

大数据破解职场诚信难题 诚信档案成企业管理新宠

   

       大数据在互联网领域已广泛应用，但在企业人力资源管理方面，其应用鲜见报端。在企业人力资源管理中，经常会碰到招人难、管人难、留人难等问题；如今，全国个人诚信档案查询网的“全国个人职场诚信公共服务平台”给出了有效解决方案，利用大数据技术告诉企业如何招聘，在哪招聘，什么时间招聘；告诉企业什么样的薪酬既能让应聘者高兴，又让企业主满意；同时会分析市场薪酬动态，提供合理薪酬建议，留住企业核心员工；告诉企业市场上最近什么人才最紧俏，你得留意你公司的人才；还会告诉企业哪些员工有出轨倾向，要提前预防……

      全国个人诚信公共服务平台大数据应用除了针对企业普通员工的管理外，还有一类非常重要的人群——职业经理人。职业经理人在企业中具有举足轻重的地位，企业主希望物色到一位德才兼备的职业经理人，能够带领公司快速发展壮大；而职业经理人也希望找到明主，能够被充分信任，充分放权，好一展拳脚，实现平生抱负。但由于信息的严重不对称，导致双方很难如意。个人诚信网提供了一个职场诚信的平台，通过个人职场诚信档案大数据让职业经理人能够充分的积累职业诚信财富，向企业主展示自己的优势；同时让企业主也能够快速的找到自己合适的人才。

    全国个人诚信公共服务平台不仅让企业受益，更是为职业人谋福祉；个人职场诚信档案的推广和使用，填补了国内社会信用体系在职场诚信领域的空白。

    据悉，全国个人诚信公共服务平台(简称个人诚信网)(www.11-22.cn)是由众多信用研究领域的专家、学者和法律团队、技术团队共同参与，按照国际惯例、以独立第三方身份组建的数字化信息管理平台，由中国信息协会信用专业委员会、中国社科院信用工作委员会、中国管理科学院诚信评价研究中心等多家单位联合主办。 “全国个人诚信公共服务平台”构建了一种全新的职场诚信管理新模式，就是把“诚信”建立一种让守信者收益，失信者受戒的长效机制、约束机制、激励机制，是国家社会信用体系的重要组成部分。

    个人诚信网通过职业人个人职场诚信档案的建立，帮助职业人创造、维护、积累职业信用，对职业人在履行职业行为过程中所表现出来的有关职业技能、职业道德等各方面的素质进行相对完整的跟踪记录，构建职业人职场诚信体系，为职业人提供一份职场必备的最具说服力的证明。个人职场诚信档案是职业人在从业过程中被所经历企业给予的各项奖惩等表现的总结，是用人单位合理配置人力资源的重要依据，同时还为社会个体提供了可操作的职场诚信行为指南。个人诚信网对个人职场诚信档案的建立属国内首创，结合国家人事档案管理与现代企业人力资源管理模式，能有效提升企业员工忠诚度，提高企业人力资源效益，降低用人成本。

    信专委的专家还介绍说，个人职场诚信档案或成为个人职场诚信记录并不会侵犯个人隐私。