“便民意见箱”悄然流行

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“真没想到，这个小小意见箱还真管用，我反映的问题还真得到了解决。”日前，四川乐至县全胜乡棬子坝村村民王登文指着村上的便民意见箱满意地对记者说。
　　王登文介绍，今年10月，他和邻居彭军因土地纠纷产生了矛盾，为了及时解决问题，王登文曾主动与邻居协商过，但都没有达成一致意见。他便到村上寻求帮助，来到村办公室看见便民意见箱，抱着试一试的态度，他写好反映问题的信件投放到意见箱。乡纪委工作人员收到信件后立即送到乡上，全胜乡纪委书记吴冲立即查阅信件，详细了解情况，便于当天下午组织相关工作人员到现场办公，查找土地原始资料、弄清土地界限、核实土地面积，并耐心细仔做调解工作，最终解决了两家矛盾纠纷，让他们邻里关系和睦如初。
　　这是全胜乡践行“三严三实”，解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题、服务群众最后一公里的一个缩影。
　　“一切为了群众，真心服务群众，切实提高群众工作的效率。”全胜乡将群众工作放在首要位置。该乡要求乡村干部深入基层、深入群众，乡干部每周进村入户2天以上，在为群众办事时，全面落实首问责任、限时办结、全程代理服务等制度，真正做零距离服务群众，实实在在为群众办事。
　　为了更加贴近群众，广泛听取群众的意见建议，切实解决好服务群众“最后一公里”的问题，2014年8月，该乡在全乡统一设置了便民意见箱，广泛地收集关于村情民意，村务管理，惠农政策，干部作风和经济社会发展等方面的意见建设。意见箱由乡纪委专人管理，每周二、周五统一收集意见，并将意见和建议统一登记并并及时研究解决方案，自受理意见之日起，办理时限一般不超过5天，真正做到群众反映的问题时时有人理、处处有人管、事事有回音、件件有着落，让群众满意。
　　“平时我们有点儿什么事都得通过村委会层层反应，事情解决要用很长时间，现在有了这个小小意见箱，办起事情来可真是方便。”棬子坝村的周华国大爷高兴极了，直拍手称好。
　　据了解，该县全胜乡已在全乡所有村和街道设置便民意见箱10个，已收到群众信件100余封，已妥善处理90余件，意见箱已成为联系干群的桥梁，其它乡镇也逐一效仿，极大地促进了当地干群关系的融洽。（中国网）