广安出租车拒载乘客[已回复]

伏璃番 · 发表于 2025-2-9 15:35

尊敬的有关部门领导，你们好！
关于广安出租车拒载乘客事情结果如下
2025年2月7日晚上在广区城北滨江路卢浮宫往新南门方向出租车拒载乘客，有一辆新能源出租车车牌尾号是61。那天晚上从广安区城北滨江路体育场往新南门方向至少有三四辆都是空车。我建议有关部门严查处理。罚重一点。至少2万~5万起罚。我期待你的处理结果。

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广安市交通局 · 发表于 2025-2-26 08:52

网友：

您好，您的留言已收悉，现将相关情况回复如下。

根据交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》，“拒载”：是指在道路上空车待租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款。春运期间，出租车线上电召业务繁忙，出租车开启空车标志行驶中遇乘客招手未停车，且与乘客无任何交流，您提供的相关信息无法认定存在拒载的行政违法行为。

针对出租车拒载、拼客和乱收费等违规行为，我局将督促执法支队持续加大对出租车行业的整治力度。一是加强辖区各出租车服务公司的监管，督促公司落实管理主体责任，加强对出租汽车驾驶员的教育培训，提升从业人员遵章守法的意识，全面提升出租车驾驶员整体素质；二是继续完善执法巡查机制，采取重点区域、重点线路、重点时段执法巡查，同时利用监控平台重点对出租车经营行为进行重点监控，严厉打击出租车各类违规行为；三是进一步加大对出租车违规经营行为的处罚力度，通过现场执法、投诉举报和抽查视频监控等形式，对出租汽车违规经营行为进行严厉处罚。

如果有出租汽车驾驶员拒载、拼车、不打表等违法行为，请记录下车牌号，并保留驾驶员涉嫌违规的相关证据（录音、录像等），以便作为处罚驾驶员的依据。如经查证属实，将按照国家相关规定给予其相应处罚。同时，网友也可拨打12345政府服务热线投诉相关违规行为。

感谢您对交通运输工作的支持与监督，祝您生活愉快！

广安市交通运输局

2025年2月26日