有人在海滨城五楼的加能健身房退过私教课嘛？[已回复]

七枫123

请问健身房的私教课没上完的能退吗？当时急急忙忙的签订了协议，退课时才发现有一条无法退课，打了12315，健身房管理人员拒绝协商。有没有啥办法呢
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编辑备注：双流区公信中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月25日发表了双流区市场监督局关于本帖的回复，内容见3楼。

呼声编辑2

小编于12月20日上午已将此事转交双流区市场监督管理局。

双流区公信中心

留言人：您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成区市场监督局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经调查，区市场监督局九江所工作人员前期已经接到您反映2018年3月26日在加能健身购买了12节私教课3600元，因您将搬家要求退款情况，经核实，商家持营业执照名称：成都加能健身服务有限公司；地址：成都市蛟龙港双流园区海滨城购物中心5层B508-B509号；统一社会信用代码：91510122395577153P；2018年12月18日区市场监督局九江所工作人员进行过此投诉处理，请您提供您们签订的协议，您一直未提供；成都加能健身服务有限公司提出情况说明，称因您自身原因要求退费，故根据双方签订的协议，拒绝退款，谢绝区市场监督局九江所协调处理，建议您走司法程序解决。
成都市双流区公共信息服务中心
2018年12月25日