通江县长城驾校联合通江县运管所愚弄消费者！盼求相关部门给于处理解决！

123.323 · 发表于 2017-12-18 15:37

尊敬的相关部门你好，于2017年4月18日我带我弟弟在长城驾校报名就读驾校，当时缴纳学费为3500元，当时签了相关的安全协议，但只有一份，我当并没有给我们，只给了一张收据，之后我弟弟由于个人原因无法继续就读，我向长城驾校办公室咨询能否退回学费，当时办公室人员说的一分都不能退，我因为不懂，所以向12315市名热线咨询，他们说是可以退的，之后转到通江运管所处理，运管所打电话向我了解了具体情况，之后长城驾校跟我联系说是只能退我1500元，我觉得有点不合理，我弟弟一科都未考，为什么只能退1500？？？？我拒绝了，要求继续协商，但是我并没有收到协商意见和结果，他们就直接给12315回复了，说是跟我弟弟联系过，我弟弟同意说继续就读，但我问我弟弟他说没有那么说，下面有聊天记录为证，我实在是很生气，难道我们无权无势，相关部门就可以随意敷衍吗？于是我又打电话给12315说，之后运管所又给我打电话，是一个女的给我打的，态度极其恶劣，一接通就叽里呱啦的指责我，说我不讲道理，都说退我钱了还怎么怎么的，我说:我没有得到合理的解决为什么不能再反应解决我的疑惑呢？然后我就挂了，之后12315又给我打电话说又已经回复了，说是我弟弟已满18岁可以自己做主，虽然如此，但我弟弟并不知情啊？？我问我弟弟是否跟他联系，他说跟他联系了，叫他自己去长城驾校办公室退费，意思叫我别去！！！也没有说退多少？？？？？？？？就这么糊里糊涂又结束了！我再次向12315反应情况，这次没有任何人跟我联系协商，过了几天后直接接到12315的回复电话，说按照当初签订的合同里面第10条还是11条，我这里没有任何合同，只有收据，我也不知道具体什么比例，该怎么退？？意思是能退一部份钱，然后我问退多少？按什么比例和扣除事项退？12315说具体不知道，那么我就奇怪了，从我这次投诉后没有任何人跟我联系又说可以退一部分，但不明确说怎么退？？？退多少？？？？就只是回复做个表面工作就可以了吗？？？？？？也太敷衍了事了！！！我在这里盼求相关部门能够给于处理，我只想说难道我们无权无势的小百姓就不受法律保护，不受相关部门同等处理吗？就可以随意敷衍吗？？？

西门元偌 · 发表于 2017-12-19 11:17

楼主您好，我是长城驾校工作人员。针对你反映的情况，我们做如下回复。第一，你弟弟在我校不是没有考过一次试，理论科目一考了两次没有考过，并且上车练习了一段时间（考试信息交警支队公安网都可以查到信息，练车我们有上车练习单，有你弟弟签字证明）；第二，我校在你第一次投诉后和你联系过，当时我们说按合同办事，你一听说要扣钱（从来没有给你说过退1500的话），当时我还跟你好商量，确实特殊原因无法学习，按合同规定要扣除相关费用，你一听说要扣钱直接挂了我们的电话，然后再打也不接我们的电话；第三，你即然要退学协商，你和我们联系过吗，我们联系你你也不接电话，就第一次给我们工作人员打了个电话，然后就没有一个电话，你说当时一听要扣钱就拒绝了，要求继续协商，请问你拒绝和要求继续协商的态度就是直接挂掉电话，任凭我们怎么联系你都不接电话吗？第四，第一次投诉，我们联系你弟弟，问明原因后（就是因为理论考不过），通过解释，他愿意继续学习，现在你说他没有这样说过，只能说怪不得这件事从头到尾他不敢出来说一句话，是个敢说不敢当的人。第五，从你第一次投诉起，驾校都积极和你联系，争取处理好这件事，但你根本没有给我们双方协商的机会（一直联系不上），现在事情到这个样子，驾校的观点是，按合同办事，有事情请主动和我们联系，当面解决，因为我们根本联系不上你，打电话都不接。天天投诉，网络炒作，也不见面，这根本不是处理问题的办法，你还可以通过法院起诉，依法处理。

西门元偌 · 发表于 2017-12-19 11:23

当事人学车记录照片

二浪子 · 发表于 2017-12-18 16:52

字里行间看出，楼主也不是讲道理的人，你弟是当事人，你弟做不了主你能做主？都能报名读驾校了，还是细娃儿哟！

123.323 · 发表于 2017-12-18 16:54

二浪子发表于 2017-12-18 16:52
字里行间看出，楼主也不是讲道理的人，你弟是当事人，你弟做不了主你能做主？都能报名都驾校了，还是细娃 ...

你是水军吗？我给他报的名我给的钱，凭什么不给我直接协商？我就是不讲道理又跟你有什么关系！我只求公平解决！

二浪子 · 发表于 2017-12-18 16:57

123.323 发表于 2017-12-18 16:54
你是水军吗？我给他报的名我给的钱，凭什么不给我直接协商？我就是不讲道理又跟你有什么关系！我只求公平 ...

我只是过路的哟，不要激动，从法律上讲这件事你不是当事人，仅此而已！

123.323 · 发表于 2017-12-18 16:58

二浪子发表于 2017-12-18 16:57
我只是过路的哟，不要激动，从法律上讲这件事你不是当事人，仅此而已！

我看你是水军

二浪子 · 发表于 2017-12-18 17:03

123.323 发表于 2017-12-18 16:58
我看你是水军

我看你是.......

二浪子 · 发表于 2017-12-18 17:07

123.323 发表于 2017-12-18 16:58
我看你是水军

看来你是一个比较固执的人

新新用户 · 发表于 2017-12-19 08:19

12345就是和稀泥

最是那回眸一笑 · 发表于 2017-12-19 10:33

驾校最怕被投诉的

如果不怕说明你们那里还不是法治社会

123.323 · 发表于 2017-12-19 12:04

西门元偌发表于 2017-12-19 11:23
当事人学车记录照片

你好，第一次明明跟我说的是退1500，电话号码是15882715511，我说是根据什么扣费，扣费项目有哪些？他当时也说不明白，第二次投诉直接没有人跟我联系，只有运管所跟我联系过，就直接回复了，我都没弄明白是怎么回事，难道我作为一个消费者不应该明白扣费项目有哪些吗？我不是神经病不是靠这个挣钱的，我只是想明确知道扣费的项目及金额，为什么不直接跟我联系？

轻纺一路 · 发表于 2017-12-19 13:37

作为一个刚刚考过的人，人家不可能全部退费给你。科目一过了。科目二也练习过了。

adgjl95 · 发表于 2017-12-19 15:05

受骗不要难受才能表示成熟。

123.323 · 发表于 2017-12-19 17:48

轻纺一路发表于 2017-12-19 13:37
作为一个刚刚考过的人，人家不可能全部退费给你。科目一过了。科目二也练习过了。

科目一没过，他们是科目一未考就在练科目二

时光499 · 发表于 2017-12-20 09:23

有道理

群众之声001 · 发表于 2017-12-20 10:22

奇葩一个！

123.323 · 发表于 2017-12-20 14:46

西门元偌发表于 2017-12-19 11:17
楼主您好，我是长城驾校工作人员。针对你反映的情况，我们做如下回复。第一，你弟弟在我校不是没有考过一次 ...

尊敬的运管所领导，长城驾校领导，您们好:
在此，我向我在2017年12月18日在麻辣论坛写的“通江县长城驾校联合通江运管所愚弄消费者，盼求相关部门处理解决”，向你们致歉，以表示我对个人思想极端所造成的后果及改正错误的决心。我对于我这次犯的错误感到懊悔和惭愧，通过这次事情，我感到这虽然是一件无意发生的事情，由于我弟弟未向我说明全部情况，导致我的误解，现在我反思自己的极端思想:觉得自己不应该这样做，发生这样的事情我应该先主动找长城驾校办公室负责人协商处理，我现在的行为给长城驾校及社会造成不良影响，我要通过这次事情，提高我的思想认识，我有信心改正，以后不论遇到任何事情一定要随时保持冷静和清醒的头脑，遇到谈不拢的人，一定要以理服人，如果真的无法沟通，自己就采取回避的办法，决不能让可能损害和影响他人或自己受伤害的事情再次发生。在此我深刻的向你们道歉，给你们带来的损失和影响我万分懊悔，期望得到你们的原谅！！