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前一段时间，发现网上查通话详单，详单里的电话号码都变成了****号，让问电信10000号怎么回事。结果电信给我打了十几个电话，开始说系统升级才这样的，等升级后就好了。我不关注了。但电信过一段时间又来问，恢复正常没有？恢复正常没有，电信客服你们难道还不知道吗？用打电话骚扰我，问我吗？再过几天，又有客服来解释，说是有很多用户反映网上查详单会暴露电话号码，会被美国情报部门发现，四川电信考虑了N多用户的请求，所以做了隐藏。（当时正好是斯诺登事件时期）。我听到这个理由，简直不能相信，直接对电信客服说，你们骗人也找个能说得过去的理由啊！之后，电信又编出了N多理由来给你解释，这些理由三岁小孩都骗不过。我实在受不了电信客服的骚扰，投诉到中国电信总公司，四川电信竟然把投诉到绵阳电信，绵阳电信更啥也不知道，打了N个电话问我怎么回事。我真的受不了了。最后的四川电信解释靠谱点，说接到相关部门的指令要求这么做的，但是哪个部门指令，电信客服也不知道。真不知道电信是干什么吃的。我直接反驳，移动、联通接没接到那个部门的指令？移动、联通也把用户的通话详单搞成****号了吗？搞成这样，用户怎么知道给谁打了电话，怎么知道是不是长途，怎么知道你们是否多扣费了？？直到最后也没有说的过去的解释。受不了，直接告诉电信不要再回复这个事情了！但电信最后还是回访了你一次，问你对他们的处理结果是否满意，如果你说不满意，他们可能还会给你打电话。请问你受得了电信客服的垃圾服务不？？？
问一次怎么回事，给你打十多个电话，找你了解情况，给你编理由解释，本身那个事情给我带来的麻烦不大，但电回复你、骚扰你，浪费你非常多的宝贵时间，惹得你想把电信公司砸了。这就是电信的10000，所以有人说直接不用电信的任何业务，这个做法非常对。我决定以后不用电信的任何业务。
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楼主|
发表于 2013-9-25 16:13
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发表于 2013-9-25 20:06
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