本人比较爱睡懒觉,所以去年老公决定给家里增加一位电器新成员——微波炉
电器品牌就多了去了,我们买过的电器也多了去了。买电器不难,但是让人头痛的是售后服务。一旦坏了,厂家,店家推三阻四 都不愿意解决,这种情况我们就遭过
说实话,之前没太用过海尔的电器,经过各方比较,看见海尔承诺了七星服务,所以决定试试海尔,嘿嘿,我们是在网上买的。
微波炉送到之后,一直没用,过了可能有一个月的时候,第一次使用,居然微波炉不发热!当时有点气,咋个第一次买海尔就有问题,马上打电话问,海尔售后那边详细询问了情况,然后跟我确定了第二天派人来看。
第二天,海尔的师傅如约而至,蓝色海尔制服,彬彬有礼,师傅还自备了鞋套穿好了才进门。师傅详细询问了情况,立马得出结论,应该是微波炉里一个插件送了,插上就好了。
海尔师傅麻利地拆装好微波炉,立马试用,一切正常,师傅帮我们弄好微波炉之后还给我们讲了微波炉的使用注意事项,其实使用说明书里都有的。师傅说,现在不少顾客不爱看使用说明,我还是给你们讲讲。随后又拿出一份满意调查表给我们填写。当然是非常满意。
过了两天,意外收到海尔售后电话,确认维修是否满意。
亲身体验,更让我确信,买电器要买售后有保证的才省心!
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