汇通公交如此做法。信誉何在？良心何在？（汇通公交已回复）[已回复]

佛语魔言 · 发表于 2017-5-8 21:06

2017年5月8日早上7点30左右，汇通公交107路公交车川W62771 在俊波中学路口将乘车上学的川兴小学的学生强行喊下车，私自改道下行，将正在上学的孩子丢在离川兴小学距离近1公里的地方，理由是107的正线川兴小学路口堵车。不知驾驶员哪只眼睛看见的堵车？

川兴小学路口未见堵车迹象

川兴小学方向未见堵车迹象

让几岁的孩子在距离学校近千米的路上步行。如此做法，汇通公交的驾驶员良心何在，都被狗吃了吗？假如是你家娃娃被丢在离学校这么远的地方，你会是什么样的心情？还能心安理得的开车吗？要是哪家孩子因为汇通公交驾驶员的无耻行为而出事，谁来负责？希望有关不能能监督一下。

汇通公交 · 发表于 2017-5-10 12:47

关于107路川W62771绕行俊波大道的回复

尊敬的乘客：

您好！您于5月8日发文称“107路川W62771私自改道下行……”，我司高度重视，经调查，现回复如下：

5月8日早上7：30左右，时值上学高峰期，川兴中学路口发生堵车（现场图片附后），我司调度中心在接到107路川W39597、川W51782号公交车（川W62771前车）堵车情况的汇报后，为确保客流高峰期车辆正常运营，满足川兴至西宁沿线乘客的上班、上学出行需求，指令驶往川兴车站的川W62771号公交车临时从俊波大道绕行，并要求驾乘人员做好乘客的解释工作。驾乘人员在解释过程中，仅作“川中堵车，要下车的乘客可以在俊波或大渔村路口下车”的说明，未耐心向乘客作好解释并与乘客发生争执，引起乘客不满。鉴于该车驾乘人员未按公司要求作好规范服务工作，依据公司相关规定，我司给予了当班驾乘人员经济处罚并停班学习的处理。由此给您出行带来的不便，我们深表歉意。

由于川兴中学路段路面狭窄，车流、人流量大，学生出入频繁，小商贩沿街为市，学生上、放学期间家长将私家车在此路段乱停乱放现象突出，导致107路公交车因堵车严重，时常运行不畅且存在极大的安全隐患。为此，我司将继续向有关部门反映，请求对该路段的交通环境进行整治。同时，我司将进一步加强对107路的监管，强化车辆调度及员工服务培训，给广大市民提供安全、便捷、舒适的公共交通服务。

感谢您对我司服务工作提出的宝贵意见，欢迎拨打公交服务热线：2169980，对我司服务工作进行监督。

西昌市汇通客运有限公司

公共交通分公司

2017年5月10日

汇通公交 · 发表于 2017-5-10 13:04

手机网友 *发表于 2017-5-8 22:24* · 发表于 2017-5-8 22:24

楼主有点小题大作咯吧，人家公交司机不可能吃饱了没事去改道，互相体谅才是真理，这种自己占不到便宜就说别个的太多咯。。。。。

手机网友 *发表于 2017-5-9 05:53* · 发表于 2017-5-9 05:53

楼主，你说出了我的心声！你不发这帖子，我早就想发了！这里不针对汇通公司，我只想吐槽一下107。作为汇通的资深乘客，我觉得其他线路都还不错，但107真的就不好说了！我每天需要从长安到川兴，而且是一大早。107早上的线路是走长安路，但从西客站发车，说这边的站不停，名店街才是始发站，好吧，这点没得说的，所以我乘坐111或105到名店街，111和105一般都比较准时，到名店街也就六点25或六点半的样子，司机售票员态度都不错！到名店街换乘107，但部分107到名店街车上已有人，说好的始发站呢？（上篇）

手机网友 *发表于 2017-5-9 06:19* · 发表于 2017-5-9 06:19

更神奇的事发生了，最近经常看到107早上六点零几分在城南大道，亲，不是说好的早上七点以前走长安路吗？你这路线跟时间都飘忽不定，是要和广大乘客玩躲猫猫吗？发西宁方向的车可以在月亮弯弯那儿掉头，可以在塑像那儿掉头，你们怎么那么任性？不曾忘记站在名店街的雨里等了七辆107都不停的经历？这里面有三辆至少要发往川兴吧？不曾忘记在川中那个站等了三四十分钟也没得107，说司机叔叔心情不好从俊波大道走了，那时只想像悟空一样大喊：师傅，等等我！不曾忘记早上快到俊波那个站时，售票员就会问：川中粮站有没得人下？（以前连问都不问，后来因为随意更改路线和太多人吵过架后还是要问）如果没有，他们会快乐地从俊波大道走了，如果有，我永远也无法忘记售票员那嫌弃的眼神！（中篇）

手机网友 *发表于 2017-5-9 06:38* · 发表于 2017-5-9 06:38

写这篇帖子的时候，正坐在107上，今天比较准时，是不是公司已经整改了，那就太好了！这里需要定义一下准时，公交车的时间不可能像发射卫星那样，有几分钟的差错很正常，因为路况不定，但让人从六点23等到六点四十五才来，这就有点让人觉得奇怪了！这是伟大的107吗？呵呵，废话了那么多，其实也是希望我们的公交服务越来越好，为普通老百姓的出行提供方便！107线路的主要问题：1、随意更改路线（如果川中这个站确实交通拥堵，可以把站设在俊波大道，但一定要固定，不然一会这停，一会那儿停，让人情何以堪？当然，这个站人比较多，人口密集的嘛，改在下面多少不方便，其他乘客不能理解吧）2、售票员服务态度好点，三天两头和乘客吵架，你们也衰老得快！（有人曾戏称整个公司最厉害的票师都在107上！哈哈，其实也有好的，有个四十多岁的，态度多好的，对老人，对小孩，声音好柔，好喜欢她！有个司机也不错，就是不知道他们的姓名）3、能守时一些，不要因为站台停有其他车，就绕过去，爱停不停看心情！4、在路上买早餐可以，人都要吃饭的嘛，但对乘客就随时吼：搞快点，搞快点，我们要脱班了？大家等你们买饭都那么有耐心，你们可以对乘客有点耐心吗？最后，107线路长，乘客多，高峰期以学生、民工、卖菜农民为主体，可能比其他线路更辛苦，那就更需要司机和票师的职业道德和职业素养了，希望107线路越来越好！

手机网友 *发表于 2017-5-9 06:50* · 发表于 2017-5-9 06:50

我的下篇呢？辛辛苦苦打字那么久，怎么不见了

手机网友 *发表于 2017-5-9 07:09* · 发表于 2017-5-9 07:09

好吧，今早的107很准时，也没有更改路线，点个赞！是不是公司已经整改了！！其实说了那么多，107线路主要存在以下问题：1、线路飘忽不定！希望公司对线路做个规定和说明，不要让我等吃瓜群众雾里看花，水中望月！（川中那儿路窄，可否把站台设在小渔村路口？但那个站人确实多，人口密度确实大，早上下午是小学生上下学，站远了怕不安全，唉！但不要随意更改路线嘛！）2、部分司机和票师的态度好点嘛！你们中途买早饭（司机叔叔也要吃饭，这点无可后非）乘客耐心等待，可为什么对乘客就是一直催一直催，“搞快点，搞快点，我们要脱班了”这不是双重标准吗？（有人曾戏称，汇通公司最歪的票师都集中在107了！哈哈！有次有个票师在名店街等发往西宁的车，司机可能没等她，当时就把电话打通，破口大骂，脏话连篇，可惜那颜值了。她们里面有个四十多岁的就很好，对老人、小孩态度不错，声音好柔和，还有个年轻司机也不错，幽默风趣态度好，遗憾不知他们的名字）3、尽量守时！公交车不比发射卫星，但让人等二三十分钟，硬生生地整迟到就还是有点过分了！4、107经常看到站台上有车，就绕着走了，爱停不停，看心情！不来的时候不来，一来就两三辆的接着来！说那么多，无意针对哪个个人，这条线路长，高峰期又以学生、民工、进城卖菜的农民为主，服务难度大，所以对司机售票员的职业道德和职业素养的要求更高，希望107越来越好，为我大西昌增添一抹亮丽的色彩！

小猪儿 · 发表于 2017-5-9 08:59

107路公交的性质就是私人承包，所以可以任性！！{:3_41:}

漏风的墙 · 发表于 2017-5-9 10:18

任性

佛语魔言 · 发表于 2017-5-9 19:47

汇通公司107经常私自改道，到底是合不合理，如果觉得川中那边的路堵，干脆你不走那边，固定走环海路，大家也没有话说，今天这个走正道，明天那个又改道走，玩的是过家家？？？楼上又人说小题大做，南街堵不？石塔街堵不？要是西昌公交的车都觉得堵，不上去？可以不，哪家娃娃不上学？也就是私人公司了，打起公交的牌子赚钱。希望汇通公司还是有点社会责任心。不要把线路整的飘忽不定的。

日月坛 · 发表于 2017-5-9 21:20

汇通与公交即将合二为一家，票价也要作相应调整。

手机网友 *发表于 2017-5-10 14:01* · 发表于 2017-5-10 14:01

为汇通的处理点赞，可否发个107运行路线和时间表，万分感谢

汇通公交 · 发表于 2017-5-10 15:12

麻辣社区手机用户发表于 2017-5-10 14:01
为汇通的处理点赞，可否发个107运行路线和时间表，万分感谢

107路
上行（川兴站至西宁）下行（西宁至川兴站）
序号站名序号站名
1 农机站 1 西宁
2 川中 2 火车站
3 粮站 3 冶炼厂
4 俊波中学 4 水电八局
5 检测站 5 西昌学院北校区
6 矿泉花园 6 糖厂
7 大坟堆 7 西乡路口
8 潘家院 8 301
9 干休所 9 瓦厂
10 平安驾校 10 周家村
11 高枧乡政府 11 石榴基地
12 姜坡路口 12 小庙
13 新仓库 13 百货站
14 电视台 14 410路口
15 交警队 15 小庙乡政府
16 六中 16 三丫口
17 顺河路口 17 西客站
18 名店街 18 长安村六组
19 州教委 19 航天大道一段
20 消防队 20 教建酒店（人和路）
21 长板桥 21 力平医院
22 长安菜市 22 凉山电信（航天路）
23 长安 23 昌平建材中心
24 州医院长安分院 24 航天大道二段
25 希望公司 25 胜利南路一段（批发市场）
26 三丫口 26 小商品批发市场（一环路）
27 小庙乡政府 27 市人才市场
28 410路口 28 胜利南路路口
29 百货站 29 邮电局（名店街）
30 小庙 30 顺河路口
31 石榴基地 31 六中
32 周家村 32 交警队
33 瓦厂 33 电视台
34 301 34 新仓库
35 西乡路口 35 姜坡路口
36 糖厂 36 高枧乡政府
37 西昌学院北校区 37 平安驾校
38 水电八局 38 干休所
39 冶炼厂 39 潘家院
40 火车站 40 大坟堆
41 西宁 41 检测站
43 俊波中学
44 粮站
45 川中
46 农机站
1.首班时间：名店街（6:15）→西宁邮电局（6:12）→川兴
川兴（6:35）→西宁西宁（6:35）→川兴

2.末班时间：名店街（21：00）→西宁邮电局（21:00）→川兴
西宁（21:35）→西客站川兴（21:30）→西客站

3.班次间隔6-10分钟

手机网友 *发表于 2017-5-10 16:07* · 发表于 2017-5-10 16:07

不要嫌弃我啰嗦哈，早上是走长安路还是城南大道，好去等车

手机网友 *发表于 2017-5-10 16:08* · 发表于 2017-5-10 16:08

太感谢汇通公司的耐心解答了

汇通公交 · 发表于 2017-5-10 16:34

麻辣社区手机用户发表于 2017-5-10 16:07
不要嫌弃我啰嗦哈，早上是走长安路还是城南大道，好去等车

从川兴到西宁途经长安路；从西宁到川兴途经城南大道。

佛语魔言 · 发表于 2017-5-10 21:36

汇通公交发表于 2017-5-10 12:47
关于107路川W62771绕行俊波大道的回复
尊敬的乘客：
您好！您于5月8日发文称“107路川W62771私自改道下 ...

谢谢贵公司的回复，但是作为学生的家长，希望贵公司的驾驶员能够做好自身职责。城市公交，作为一个城市市民出行必不可少的出行工具，有固定的线路，固定的站点。他不是出租车，能够随意绕行。何况每天早上那早高峰两趟公交车上很多是小学的孩子。对于公路上复杂的路况根本不能安全有效的处理。家长处于对公交车辆的信任，才把孩子送上了公交车。但是有的驾驶员的那种做法，孩子不能安全到校。你们不能只顾经济效益而忽略了自身应承担的社会职责。我相信绝大多数的公交司机都是做得很好的，平时我教育孩子说：公交司机，是城市的爱心传递大使，孩子坐过站了，迷路了及时告诉公交车上的司机叔叔，能够及时的联系到家人。希望贵公司别让大家对你们变成失望。