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我于2015年5月8日中午，到中国邮政储蓄银行股份有限公司平昌县汉王庙支行办理取款业务，取款二万四千元。当时营业员陈怡若边和同事谈笑边办理业务，而我因为商家在我店铺门口等着要货款，也出于对银行的信任，我接过钱后，没有清点，转手就给了商家。三天后，即2015年5月11日上午，营业员陈怡若给我打电话说多支付了我两千元。我马上给我付款的商家打电话确认，但对方只承认我付了他二万四千元。从银行方面提供的监控视频，查看点钞计数器也不能明确指出，当时支付给我的现金是二万陆仟元。在整个过程中，我几次关掉正在营业中的铺面，配合银行方面追踪调查，但对方态度嚣张恶劣，营业员陈怡若几度打电话给我进行谩骂，且威胁我。甚至给我家人所在单位领导打电话，进行造谣污蔑。我要求他们给我一份清晰的监控视频，我才有证据找我付款的商家协商，而他们一直不予理会。我想请教贵单位高层领导几个问题：
第一：从银行提供的监控中，并不能清晰的指出当时确实多付了我两千，而我也没有清点，我所付款的商家也不承认多付了两千。我想请教一下，如果这两千是被营业员贪污了，而赖在我头上，那么我这两千损失由谁担负？
第二：银行作为国家服务性行业，是什么样的人有什么样的权利才能纵容连四和六都不能分清，素质如此低下的人员，混进银行系统，骗取国家工资？
第三：整个事情是由于营业员陈怡若的过错导致的，她自己不能认识到错误，还对我的名誉进行侵权，我是否有权利要求贵单位对我赔礼道歉，并通过巴中电视台，平昌电视台黄金时段刊登公告或广播的方式，为我消除影响、恢复名誉？
第四：刘万炜作为中国邮政储蓄银行股份有限公司平昌县汉王庙支行行长，不仅不让下属检讨自己的失职行为，还纵容下属。是否不作为？
第五：在整个过程中，由于贵单位营业人员的过错，导致我数度关掉正在营业中的铺面，这个损失，我应该找谁负责？
希望贵单位高层领导们能抽出一点宝贵的时间，不吝赐教！感谢。也请有法律方面知识的网友们，给小女子指条明路，小女子不甚感激，愿好人有好报！
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发表于 2015-6-26 00:11
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