西航港水表充值体验非常糟糕[已回复]

希冀天空

我住在西航港南城香山小区，附近的西航供水充值终端有两个，但都存在网络故障，本来一两分钟就能完成的充值，因为网络不稳定需要反复尝试7。8次才能到支付环节，而且在完成支付后网络再出现问题就没办法操作了，只能请假在工作时间去营业厅处理。希望能够优化系统和网络提升水表充值体验。

双流网络理政办

留言人：
        您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区西航水司立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
        经调查，该司在南城香山附近设置的2台自助缴费机因位于飞机航线附近导致网络信号不稳定，可能出现您所反映的自助缴费机屏幕触感不灵敏、反应迟钝的情况，该司已安排工作人员对此点位进行检查，并与网络信号供应商联系，找出问题后将及时处理，同时该司将加派人手增加巡查机器的频率。贵小区附近的红旗超市也可以缴纳水费（100米内）。因未能联系到您，无法与您进一步沟通了解您户具体情况。 如有疑问，请及时拨打公司24小时供水热线电话：028—85818581。
感谢您对我们工作的理解和支持！