中国电信成都分公司违规为用户办理“合约”套餐！

19980545195 · 发表于 2025-1-19 20:25

本人因为公司需求在中国电信办理宽带业务，办理时对方未明确告知本人办理的套餐属于“合约”套餐、以及用户退订注销宽带时有对应的所谓“违约金”，且对方当时只明确告知不会有任何费用，遂催促本人签字确认。现因本人个人原因，需要注销改宽带，但中国电信方面却以“合约”为由表示退订需要支付“违约金”、且本人已多次电话联系中国电信方面均未得到妥善处理。于是不得已只能求助于市长热线根据工信部的相关规定，请求市长热线工作人员协助处理该事项，谢谢本人承诺上述内容均属实！！