顺庆区民政局·践行“让数据多跑腿，让群众少跑路”[已回复]

不良信息处理 · 发表于 2024-11-11 18:40

朋友今日下午去顺庆区民政局婚姻登记处换取结婚证，被告知需要一些证件，其中一方户口薄在外地，未办理成功，朋友立马致电12345反应办事难问题，12345本着客观公正的态度一是表明应以婚姻登记处的政策提供资料，二是表明如果有视频证明办实难就更好。

网友有四点疑问：

一、结婚证遗失补领，可能涉及两夫妻一方退休人员有退休工资，一方农村居民无养老待遇，需要办理遗属补助，审慎是应该的，需要乡镇盖章确认也是应该的，能避免办假结婚证，在信息化的今天，要了身份证原件，再要户口薄原件必要性是否存在。

二、结婚证换证是2000年至2008年左右一批现在制式的结婚证，是手写的，乡镇办理时存在未录入网上的风险，居民朋友带上身份证、老结婚证换证，并且结婚信息在网上可查的，为何非要户口薄原件不可，为何非要按结婚证遗失补领程序来执行不可。

三、居民建议换取结婚证与结婚证遗失补领应分开操作，不应一个政策，工作应精细化，不要笼统起来做，至少在网上查得到的结婚证信息换证，应简化程序。

四、12345服务热线提到居民在现场办证是否录制有视频的情况，居民目前不知道12345热线有传视频的功能。

综上，请婚姻登记处结合时代发展，在避免被人钻空子的前提下，研究简化不必要流程，真正做到 “让数据多跑腿，让群众少跑路”，工作不是机械按政策执行的，如果能让群众满意度提升一点，岂不更好。

居民个人认为，婚登处最大的风险在于在结婚证遗失补领的环节，有没有可能关系户不需要任何证明，让两个不是夫妻的人成功办理了结婚证，有没有人非法领取了遗属补助。

不要让合法的跑断腿，非法的一路绿灯。

顺庆区民政局 · 发表于 2024-11-15 14:49

尊敬的网友：

您好！您反映的换取结婚证按照遗失结婚证手续办理，对此有异议问题已收悉，经核查，现回复如下：

根据民政部《婚姻登记工作规范》《四川省婚姻登记工作规范实施细则》等政策文件规定，婚姻登记业务主要有：结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证三大类；其中结婚证、离婚证遗失或者损毁的，当事人可以持户口簿、身份证向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领；婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证；经工作人员核验，当事人所持的结婚证信息与婚姻登记系统信息一致，未有遗失、损毁和身份证件信息不一致情况，属合法有效证件，不需要补领婚姻登记证。

南充市顺庆区民政局婚姻登记处

2024年11月15日