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网友您好，经调查核实，反映人系6 栋1 单元1102 号房业主，该栋楼于2021年8月27日竣工验收后交付。反映人于2022年1月与创意装饰公司签订装修合同，2023年初装修完毕，2023年10月入住。2023年10月19日6 栋1 单元1002号业主向物业公司反映该户阳台顶部发生渗漏导致吊顶浸水霉变，要求反映人对休闲阳台进行防水处理。物业公司于当天组织反映人及6 栋1 单元1002号业主协调处理，反映人以工程质量问题及装修公司原因造成为由不愿处理。
反映人于2023年11月29日通过心连心服务平台反映6 栋1 单元1102 号房休闲阳台防水渗漏问题。峨眉山市市场监管局、峨眉山市住建局工作人员多次到达现场实地查看，为其搭建沟通平台协调处理装修完后阳台发生渗漏问题，均未达成一致意见。2023年12月28日，我局工作人员再次查看6 栋1 单元1102 号房休闲阳台，发现创意装饰公司在装修过程中存在新增排水管道，出现局部渗水现象。按照《住房和城乡建设部关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》（建办〔2023〕29号）第一点明确指出，按照谁所有谁负责、谁使用谁负责的原则，城市房屋所有人、使用人（以下统称装修人）是房屋室内装饰装修安全管理的第一责任人。依据《住宅室内装饰装修管理办法》第二条在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。第二十五条住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。第三十三条因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。2023年12月28日，我局组织物业服务企业、装修业主进行协调处理，政策解释宣传，并电话联系装修公司进行装修政策宣讲，装修公司表示愿意对自己责任问题进行补偿或通过司法途径解决。2024年1月2日至5日期间，我局又多次就反映人和创意装饰公司装修纠纷问题进行协调处理、政策宣讲，要求装修人履行装修安全责任，装饰公司依法履行企业主体责任，但双方未能达成一致意见，反映人就上述事项表示将通过法律途径进行解决。2024年1月6日之后，我局工作人员还多次通过电话方式为反映人和创意装饰公司的纠纷进行协调沟通。2024年1月23日，我局再次组织反映人和创意装饰公司在市住建局进行协调沟通，由于反映人配偶要求创意装饰公司对渗漏修复后还需进行8000元的经济补偿，因此双方未能达成一致意见。据悉，2023年12月26日，反映人依法向峨眉山市人民法院提起了民事诉讼。2023年12月27日峨眉山市人民法院组织原告、被告庭前调解，双方调解无果。2024年1月31日该民事诉讼已进入立案程序。2024年2月2日，就反映人反映问题我局组织质监部门、法律顾问对反映人引用的法规、办法条款进行分析研判，根据开发企业提供的依据，该楼盘休闲阳台没有做防水处理，并不违反相关法律法规的强制性规定，不属于违法行为。2024年2月4日我局会同市信访局、市司法局、市人民法院共同研判，综合考虑认定反映人与装修公司之间为民事纠纷。我局无处罚装修公司的法律依据，待法院判决后双方履行各自责任。
峨眉山市住房和城乡建设局
2024年2月13日
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发表于 2024-1-25 13:41
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