提个建议 峨眉山应尽快出台雨雪天气游客疏散应急预案[已回复]

若云生

峨眉山昨天下大雪，这是天气预报提前预警到的，然而还是有很多游客被困山上。

山上的游客，有私家车，有大巴车，5点半从零公里堵车到晚上11点多。

有些车辆没有装防滑链，行驶缓慢，可能出现事故，导致拥堵。

有些没装防滑链的私家车被赶到旁边坝子上，然后来了几个面包车出售、出租防滑链，出租过一个坡收费350元，简直是漫天要价。

景区也没有做好规划，雨雪等极端天气问题应该提前做好清理冰雪的准备。

没有及时的情况通报，这么长时间，景区也没有人出面安抚，游客体验感几乎为零。

其实这个应急预案也很好做，提前得知有降温雨雪天气，就应该在上山的时候及时管控车辆，劝返没有防滑链的私家车，出动车辆、人员清理路面积雪。

但是峨眉山景区却什么也没做。

作为一个5A景区，峨眉山在服务和管理水平的提高上还有很大空间。

图是网上找的

峨眉网络对话

游客您好：
您在“在麻辣社区”发文建议“峨眉山应尽快出台雨雪天气游客疏散应急预案”问题已收悉. 经峨眉山景区交通运输局调查，现回复如下：
经核实，景区交通部门已制定《2023年冬季至2024年春季冰雪道路应急工作预案》，但在具体处置工作中确实存在问题和不足。
1月21日17时许，受突发寒冷天气影响，峨洪路零公里哨楼口路段普降暴雪，道路积雪结冰。因该路段恰逢车辆通过高峰时段，受暴雪影响区域内车辆约600余辆，由于上述车辆大多未安装防滑链条，不具备在冰雪道路上行驶的条件，导致在短时间内发生了道路全面堵塞的情况。
出现雪情后，为保护人民群众的生命财产安全，景区交通部门迅速启动《2023年冬季至2024年春季冰雪道路应急工作预案》，分管应急管理、交通运输工作同志迅速赶赴现场，指挥调配景区运输、应急、交警、公安、龙洞管理处、旅业公司等单位全力做好应急处置工作。一是立即启动道路交通管制。禁止未安装防滑链条的车辆向该冰雪路段方向通行，防止途中抛锚。同时迅速组织警力，在黄湾门禁、木太路、零公里小楔头设置卡口，实施临时交通管制，防止自驾车继续向拥堵路段行进。并在线上通过景区官方网站、微博、抖音等媒体平台，线下通过景区重要路段的LED显示屏和发动景区工作人员、村民向游客多渠道对外发布气象、道路状况及交通管制等公告、信息，防止远端车辆继续靠近。二是全力维护交通秩序。工作人员分赴拥堵路段各处，及时向游客通报冰雪灾情及拥堵情况，劝阻占道车辆回到各自车道或停靠至就近停车场，徒手推车帮助脱困，全力疏导交通堵点，保障铲雪除冰机械、设备及车辆人员尽早到达冰雪道路处置现场。三是迅速组织清扫冰雪。调配铲雪车1台、扫雪车2台、融雪车2台、应急救援车5台、应急抢险人员20余人，从零公里和黄湾两个方向向哨楼口前进清扫积雪，累计清理冰雪道路7公里。
经各方努力，1月21日22时30分，交通疏导工作完成。1月21日24时，被堵塞车辆驶离冰雪路段。1月22日1时许，被堵塞车辆全部安全下山。
下一步，景区将深刻吸取此次应急处置工作的经验教训，针对对重点路段瞬时天气剧烈变化预判不够充分、应急设备物资储备分配不够科学等问题，进一步完善应急预案，加强应急演练，提升景区管理服务工作水平，避免此类事项再次发生。感谢您的建议。


峨眉山风景名胜区管理委员会
交通运输局
2024年1月31日