日前，作为广安电信用户的我，以“广安电信我拿什么爱你？”反映长期遇到电话打不通，也接不到电话的现象！左等右盼，终于有了结果！在投诉10天后，收到中国电信自助服务热线10001发来短信：“【中国电信]尊敬的电信客户，您好!您申告的障碍已恢复，请验证，感谢您对中国电信的支持!”
我要问问：“广安电信，用户的一个故障投诉，你10天才能够解决！是技术难题？还是故障严重？还是你们不重视用户的投诉？这10天，我有多少电话没有接到？”
当天，因为电话出现通讯故障，电话无法接打电话，关键是别人打你电话打不通，你还不知道问题出在哪里？再次出现这一现象，连拨打10000号都拨打不出去，你说气人不气人？结果只好找来座机继续拨打10000号，接听还是“机器人”，让你语音这样，哪样的，沟通困难！关机，开机无数次……结果还是无功而返……作为广安电信的客户，我该咋办？广安的电信用户，你们遇到过这样的问题吗？
被市场监管部门曝光
广安电信我拿什么爱你？中国电信股份有限公司广安分公司再次在全国12315消费投诉信息公示平台被曝光，市民杨某在今年10月份两次投诉中国电信股份有限公司广安分公司，网上显示广安市广安区市场监督管理局介入调查，处理结果为截止2023年10月18日，未达成调解协议。
投诉内容：2023年10月10日，消费者杨**（手机尾号 6806，用户ID ****7957）反映其于2023年09月10日通过现场购买寻呼服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
投诉内容：2023年10月15日，消费者杨**（手机尾号 6806，用户ID ****7957）反映其于2023年10月15日通过现场购买其他普通电话服务-无线通座机。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
天眼查问题多
天眼查显示：中国电信股份有限公司广安分公司存在众多纠纷和风险，自身风险 96起，周边风险 2786起，历史风险1起，预警提醒30起，司法风险147起，经营风险3起，涉及司法案件46起。广安电信我拿什么爱你？
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发表于 2023-11-15 21:35
