【贝壳成都故事】耗时三年，她耐心跟进到底

杨半仙儿

2016年，刚毕业的曲兴正在找工作。当时，有几位在链家工作的同学，都向曲兴推荐了这个平台。她心动了，于是选择了离家比较近的链家。这一待，就是七年。在这里，曲兴经历了不少职业上的挑战，也沉淀出了丰硕的果实。

曲兴来到链家后，表现出了高度的责任感和强烈的信念感，尤其在面对棘手的问题时，有一股令人意想不到的韧劲儿。

2018年，尹女士在曲兴的跟进下签下一套房子，且交了定金。签约前，曲兴对房子进行了严格审核，均没有任何问题。然而，之后由于业主打官司败诉，房子被“签后查封”，手续被迫暂停。

一个棘手的问题交到了曲兴手中：客户十分满意这套房子，希望将房子解封继续办理，但彼时客户身在韩国，之后又赶上疫情，与业主沟通的工作一直交由曲兴进行；另一边，业主也十分焦急，他找不到办法解封房子，无奈下时常“失联”。

曲兴只能在客户和业主之间保持耐心沟通。客户在韩国经营民宿，白天事务繁忙，经常很晚才有时间，曲兴就这样晚上抽空解答客户的问题、对接诉求。

“谈判”持续了三年多，最终房子还是解封不了，客户同意和平解约。三年里，曲兴也不断了解客户对房子的详细需求。2021年，客户回国，曲兴为其找了几套合心意的房源。几天后，客户终于签下了两套满意的房子。

签约时，客户不吝赞美，与业主笑着感慨，真的遇到了好经纪人，如果没有曲兴这么热心积极地沟通，她这几年在国外肯定很焦虑。这些瞬间驱动着曲兴更热爱这份职业。“每次看到客户买完房开心的笑容，就觉得能帮助他们在沈阳安家是特别骄傲的事情。”