【贝壳成都故事】将“客户至上”践行到底

杨半仙儿

2019年本科毕业后，因为听了同学的推荐，张禺选择加入链家。“当时，我的同学已经在链家工作了一段时间，他对链家评价很高，总是不断和我说链家的故事，从不吃差价、真房源到安心服务承诺，我觉得链家是一家好公司。”

怀揣着对链家的认可，以及对房产经纪人这个行业的好奇，张禺信心满满地来到链家，成为一名租赁经纪人。然而，当他真正踏入这个行业，才明白这份职业没有他想象得那么简单。

张禺第一次独立带客户看房，看过一次之后，客户说要带家人来复看。那一天，张禺早早地就在约好的小区门口等候，在正月寒冷的风雪天气里，一等就是近两个小时，却始终不见客户出现，最后等来的却是客户的一句回复“房子已经租好了，不来看了。”

满腔热血被泼了一盆冷水，张禺十分失落，对店长提出离职。经过店长和同事们的安慰开导，张禺最终还是决定“留下来试试”。这一留便是四年，四年时间里，张禺逐渐成熟，他的专业能力不断成长，开始带着团队一起作业，从被带教的徒弟变成了带教的师傅。

张禺也对房产经纪人这份职业有了自己的理解，“从进链家的第一天起，我学到的最重要的一件事就是‘客户至上’，现在，它已经深深刻在了我的内心，是我一切工作和行动的准则。”张禺说，“我相信，只要你把客户的利益放在首位，全心全意地服务，就一定能赢得他们的认可。”