【贝壳成都故事】面对客户 她永远坦诚

杨半仙儿

2018年，链家经纪人王建红退休后又被公司返聘回来。她说：“只要公司还要我，我就还要在链家干下去！”

在长达17年的职业生涯中，王建红的客户都变成了朋友，她的单子都来源于朋友的转介绍，她始终以自己家人买房的标准认真对待每一位客户，从房源匹配、带看到成交，一步也不放松。

面对客户，王建红永远坦诚。不管房子有什么瑕疵，她都会和客户进行详细的说明，她觉得“做事一定不能太功利，不能为了赚钱而赚钱，要把目光放长远。”她还常常对客户说：“再多看几套，这一套房子买下来，可能要住一辈子的，多做些对比，心里就有谱儿了。”对王建红来说，能为客户找到一个满意的家，得到客户与业主的赞赏“比吃一顿大餐要开心”。

面对客户，王建红始终以友相待。很多时候，客户是一大家子一起来看房，为了客户方便，王建红买了一台七座的车，夏天的时候她会提前将车内空调打开，然后带着徒弟一起上门接送客户。如果看完房赶上饭口，王建红也会邀请客户一起吃饭，她觉得，简单的便饭也能给人带来一种安全感。

坦诚和友善换来信任。很多业主会找王建红帮忙接小孩放学，会把家里的钥匙或者密码给她，方便她带客户看房，王建红说：“越是被信任，越是要谨慎。每次我去业主家里带看，都会穿好鞋套再进屋，并且全程拍视频，我们不能辜负这份信任。”