【贝壳成都故事】最完全的信任，是客户在大雨中为我撑伞（二）

杨半仙儿

到了约定时间，吴张明开车前往张哥上班的地方。接上张哥后，立马把自己准备的水递上去。一路上，吴张明说着一些家常话，一开始张哥回复的不多，慢慢地，张哥话匣子被打开，从工作聊到生活。吴张明明显感觉到，张哥对他敞开了心扉。

聊着天转眼就到了目的地金堂，天下着大雨，张哥腿脚不太好，吴张明一边给张哥撑着伞，一边提醒他注意路滑。就这样来到了民政局，调到了离婚协议和离婚证，他们便开始往回折返。

刚上高速，吴张明便察觉到方向盘一直在偏右，他立马给张哥说明情况。靠边停车后，他下车发现车子左前轮胎被扎破了。他想到张哥还得赶回去上班，便决定冒雨去更换轮胎。二话不说，他便立马从后备箱里取出备胎和工具，雨水顺着他的脸留下，他顾不上擦。张哥看见眼前的小伙子衣衫被全部打湿，就从车上下来为他撑着伞。吴张明说：雨太大了，张哥您在车上等我就行！但张哥坚持说没事儿，别把你淋感冒了。就这样，在他们的配合下，20分钟车胎处理好了。

把张哥送到目的地后，一向严肃的张哥露出了难得的笑容，“小吴，我找了那么多销售，你是唯一一个替我着想、陪我一起的人。以后亲戚朋友买房，我都推荐过来找你！”原本因为全身湿透，身上还透着凉意的吴张明，顿觉一股暖流涌遍了全身，迟疑了几秒，他才，吞吞吐吐地说出一句：张哥，谢谢您的认可与信任！

现在回想起来，吴张明说，这是他的第一单，他牢牢记住了被客户相信的感觉。通过这个单子，他也认识到贴心的服务、专业的知识技能，才能让客户没有后顾之忧！同时他也反思，如果在签约前再深入一点去了解客户的背景，流程办理便会更高效。