谅解和理解[已回复]

桃源村翁

            谅解和理解

看了10月18日都江堰市卫健局的回复后，我在想，我的问题不光是我的问题，我的帖子发表后，我应该感谢网友的关注。我认为10月18日前卫健局和医院工作人员向我提出的沟通是单向沟通，我能沟通吗？2022年10月18日，我走进都江堰市医疗中心纠纷调解室，正好坐在患方座位上，对面壁头有几块小牌对医患双方要求，自然地产生了压抑感。

   医方代表重点讲的是手术风险，卫生健康局代表讲的是法律程序。我要求黄医生参加，因为黄医生是从事前列腺手术专家，50多岁了，手术中出现问题是万分之一，那我就成为万分之一中的百分之百受害者。我希望医患双方换位体会。10月18日都江堰市卫生健康局回复中：“ 对于我们工作考虑不到位的地方，请您谅解”，这个回复官气淡了，僚气少了，我也就表示理解了。

都江堰市卫健局

网民：
      您好！感谢您对卫生健康工作的理解与支持，若您今后需要市人民医院提供帮助，可拨打该院24小时服务热线69590000，工作人员会竭诚为您提供服务。

都江堰市卫生健康局

2022年10月25日

中西医

良言一句三春暖，许多纠纷就在于相互的理解和沟通，医院方面的态度能让患者满意，皆大欢喜。
恭祝帖主健康快乐！

紫房沟居士

解脱解决问题不要流于形式，而要以心换心才能使问题得到合理地解决。