网上乱回复让工作人员“背锅”，看看大石桥街道办是风气如此还是管理混乱[已回复]

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   8月11日在麻辣社区发帖询问万霖钱丰小区4月份召开的业主大会出现投票造假，大石桥街道办回复要调查处理的后续，但大石桥街道办8月16日发布的回复却是复制粘贴8月8日另一个问题的回复。在含蓄的问候后，8月23日，大石桥街道办回复称“关于网友反映对粘贴回复的问题。办事处已对相关工作人员进行了批评教育和规范指导”。

   

  工作人员顺利成了“背锅侠”，不知道看到大石桥街道办这样的回复怎么看？正常情况下，单位回复网友的内容必然是要经过分管领导审批通过后，才会由负责的工作人员进行网上发布，回复事虽小但却代表单位形象，哪个工作人员会在没有领导授意的情况下，当瓜批自作主张去回复帖文呢？相信换成大石桥街道办的领导，你们也不得去主动当这个瓜批吧？

   东坡区不断提高为民服务的能力，建设亲民高效优质便民服务体系，但大石桥街道办在网上公开的回复都能明目张胆的无视问题实际搞乱回复，这是要和东坡区委区政府背道而驰？

   相信能够负责网上舆情处理回复网友的，必然不会是酒囊饭袋、昏庸无能之徒（当然如果大石桥街道办出现也不稀奇），是基于什么原因能够让街道办无视自身形象、信用，选择回避问题乱回复。非要等到老百姓要破口大骂戳到问题了，才出来给自己立牌牌，彰显自己为民的伟光正形象，一次忽悠不行就二次认真应付网友，同时又对上有了交待，毕竟老百姓不能把你怎么样，上级才决定着你的位置和帽子。

   积极回复网友咨询、建议、投诉，是基层政府机构服务能力提升的体现，但是纵观本地社区网友涉大石桥街道办的帖文，其名声着实堪忧，再看大石桥街道办在麻辣社区发布的诸多回复，基本可以认定大石桥街道办是为了完成上级任务，必须有回复而回复，已不是为了解决实际问题而回复。

   一句轻描淡写的对工作人员进行批评，连最起码的责任和担当都没有。这折射出的到底是大石桥街道办长期风气就如此，还是本身管理就有问题，还是在为民办实事、应对群众信访的态度有问题？

    大石桥街道办又是靠什么能做到这么强大？

大石桥街道

网友：
    您好！留言已收悉，现将有关情况回复如下：
    随着城市的发展、小区数量及居住人口的增加，小区管理方面的矛盾日益增多，大石桥街道和社区开展了大量工作，积极化解矛盾纠纷，致力维护小区稳定。对工作中存在的不足，我们诚恳接受批评，并将虚心改正，在今后的工作中积极为小区业主服好务。如有疑问，欢迎到办事处咨询，也欢迎大家积极献计献策，请大家监督、支持和理解。
    谢谢您的留言！