华蓥天羿荣耀城交房存在这么多问题，政府部门就真的看不到吗？[已回复]

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华蓥市天羿荣耀城二期6月28日交付接房，我们接房后才知道一个小区搞了两个物业，开发商将该付给我们业主的延迟交房违约金抵扣了物业费，但拒不给我们开收据也不开发票，我们到小区物业公司办公室（我们购房合同上约定的物业公司）了解情况，小区原来的物业公司不承认也不认可开发商抵扣物业费的事情；
      目前，我们接房后开始进小区装修，但是装修材料无法进小区，因为没在原有的物业公司办理装修相关手续和装修证，开发商也不给我们办装修证，导致打下的建筑垃圾无人清理已堆满过道；
       我们老百姓辛辛苦苦挣钱花掉所积蓄买个房子不容易，按购房合同约定本来早就该接房的现在延迟了好几个月，结果小区搞成两个物业，也不知道哪个是正牌的？开发商是否有权收物业费和用延迟交房抵扣物业费？不给我们开发票小区原来的物业公司如果又找我们收物业费又那么办？这些问题华蓥市住建局也不出面给我们说明这些情况；而且我们部份热心业主递交申请成立小区业主委员会20天过去了双河街道也一直没有给我们回复，消息都没有一个。
       在这里，我们请求市政府、住建局以及相关职能部门给予关注和作为，肯请各级领导核实了解我们小区情况，给我们广大业主一个说法，还我们一个美好的小区。

华蓥市住建局

网民：
        您好，感谢您的留言，现对您反映的问题回复如下：
      （一）关于小区有两个物业的问题
        经查，2016年11月，荣耀城项目开发商华蓥市荣耀城房地产开发有限责任公司（以下简称荣耀城公司）通过公开招投标方式确定四川洁顺物业管理有限公司（以下简称洁顺公司）为荣耀城小区物业管理服务中标单位，2016年12月荣耀城公司与洁顺公司签订了荣耀城小区项目前期物业服务合同，服务期限至业主委员会代表全体业主与续聘或重新选聘的物业服务企业订立的新物业服务合同生效时止，同时到我局进行了相关备案。荣耀城项目商品房买卖合同中与买售人签定的物业管理服务单位也为洁顺公司。
《四川省物业管理条例》第四十九条规定，一个物业服务区域由一个物业服务人提供物业服务。
综上所述，你反映的小区有两个物业的问题不属实，洁顺公司为荣耀城小区唯一合法的物业管理服务单位。
       （二）关于开发商是否有权收物业费和用延迟交房抵扣物业费的问题
洁顺公司作为小区的物业管理服务单位，你应按照前期物业服务协议约定，按时足额向洁顺公司交纳物业服务费，并应要求开具正式发票。开发商无权向你收取物业服务费。对于开发商用延迟交房违约金抵扣物业费的问题，建议购房人、荣耀城公司和洁顺公司三方协商解决；如不能达成一致处理意见，请你据实向物业企业交纳物业服务费，对于房企应承担的延迟交房的违约金，请你与荣耀城公司按照商品房买卖合同约定协商解决，协商未能达成一致意见的，请你通过司法途径解决。
      （三）关于装修材料无法进小区、没办装修相关手续、建筑垃圾无人清理的问题
1.装修材料无法进小区的问题：经调查核实，因桂花西路正在进行雨污水管网改造建设施工，导致车辆暂时不能由此进出小区地下车库。我局一是已督促管网改造施工单位加快施工进度，尽快保证业主车辆进出小区地下车库和运送材料；二是已督促洁顺公司根据小区实际情况，在保证安全的前提下，引导业主临时从其他出入口运送装饰装修材料，并做好宣传和解释工作。待市政施工结束后，再由地下车库桂花西路出入口运送装饰装修材料。
2.没办装修相关手续的问题：为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修工程质量和安全，维护公共安全和公众利益，按照《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当提供相关材料向物业管理企业申报登记、签订《住宅室内装饰装修管理服务协议》。因此业主在装饰装修开工前，应按要求提供相关材料向洁顺公司申报登记并签订《住宅室内装饰装修管理服务协议》。
3.建筑垃圾无人清理的问题：我局已督促洁顺公司划定建筑垃圾临时堆放场地，做好围护、隔离措施，设置安全警示提醒标牌、标语；对建筑垃圾按相关要求限时清运，严格按照物业服务协议做好小区保洁工作。
        （四）关于递交申请成立小区业主委员会20天过去了，双河街道一直没回复的问题
根据《四川省物业管理条例》相关规定和我局职能职责，我局将指导双河街道组织荣耀城小区业主大会的设立和业主委员会选举，并做好后续跟踪监督工作。
       再次感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快，工作顺利！

                       
                                                                                                                    华蓥市住房和城乡建设局
                                                                                                                          2022年7月12日