青白江红阳路329号海鲜超市乱收费且态度蛮横[已回复]

蓝风125 · 发表于 2022-1-10 12:35

我于2022年1月9日下午在青白江区红阳路329号海鲜超市购买海产品，选好商品后收银台结账未给消费小票，收银员说333元，我本着完全信任的态度即刻刷码支付（有支付记录），当刚出店门后不久感觉不对，就打开包装查看打码单，3件商品虾145+圣子109+芥末10共计264元，返回问收银员收费问题，收银员说是电脑问题且至始至终没有抱歉的话，态度蛮横，后发现结账时未向我提供小票。甚至不敢说海鲜是否足金足两，同时对我家属言语攻击，并造成身体冲撞，随即多名店员冲出，对方工作人员提板凳攻击于我（我立即报警否则后果不敢想象）。综上，其店大欺客，随意乱收费，且辱骂顾客，没有一点自我反省和顾客至上的态度，请相关部门调查处理，还百姓一个正常的消费环境。

红阳路329号海之缘海鲜超市

实际购买的商品

实际支付的金额

呼声编辑1 · 发表于 2022-1-17 10:54

已转交至青白江区

青白江市场监管 · 发表于 2022-1-20 10:37

市民同志：
您好！您反映海之缘水产乱收费的问题，青白江区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现依据本局职能职责将有关情况告知如下：本局已依法开展调查，被投诉人持有相关合格资质。称由于电脑系统故障导致计价出现错误。因工作人员沟通不妥导致与顾客产生纠纷。被投诉人对给您带来的不愉表示歉意，今后将改善服务态度，同时完善设备设施。执法人员检查中未发现违法违规经营行为。
执法人员办公室电话为028-83680713，您可在工作日9时-12时或13时-17时联系，若因执法人员外出检查等原因无人接听，请换个时段再次拨打。