全新升级，1000+事项智慧通办！

社区小编

成都高新区政务服务中心搬迁到

益州大道中段999号

已运行一个月，

截至11月30日，

新政务服务中心已接待了12万余人次，

窗口办件量达6万余件。

在这里具体可以办理哪些事项？

服务窗口分布情况？

具体有哪些服务功能？

看过来！

　　地址：益州大道中段999号

　　概况：项目占地28.39亩，建筑面积5.3万㎡，设置对外服务窗口260个，入驻16个部门，提供依申请政务服务事项1000余项。

　　全新的政务服务中心搭建基于省一体化平台和天府容易办平台的智能导航导办及一网通办平台，实现线上线下和自助集成服务、融合服务、智能服务。整体布局采用现代简约的设计风格，欢快的色调给人带来轻快、舒适的氛围感。

　　一层中庭30多米的采光天棚光照效果自然，让空间更加大气。地面柔性材料隐藏脚步声，给予行人舒适的行走体验。

　　二至四楼还根据每层业务板块的不同，进行了主题颜色的区分，分别采用了黄、绿、蓝作为主色调。简洁温馨的色彩搭配让群众办事一目了然，视野更加开阔。

　　一层：
　　展示大厅和自助服务区

　　展示大厅设有“成都高新区智慧政务大数据”平台，办事群众可直观了解到“办件量实时分析”“当日业务办件量TOP10”和“办事满意度”等信息。

成都高新区智慧政务大数据平台

　　为让群众办事更加方便快捷，24小时智能自助政务服务超市配置了智能AI综窗、智能文件柜、社保自助服务一体机、自助代开机、定额发票机、自助取证机等设备。

24小时智能自助政务服务超市

智能机器人——新妹儿

　　二层：
　　窗口服务区

　　A区企业开办一站式综合服务
　　B区综合窗口（工程建设）服务、社保医保综合服务
　　C区综合窗口（社会事务）服务、人事代理综合服务

　　二层主要提供企业开办注册登记、工程建设、社保医保、人力资源服务和社会事务综合服务。需要办理这些业务的群众，可乘坐扶梯到第二层。

企业开办一站式综合服务区

综合窗口（工程建设）服务区

社保、医保服务区

　　三层：
　　窗口服务区

　　A、B、C区税务综合服务

　　三层为办税服务厅，是集税务信息确认、优惠办理、发票办理、申报纳税、宣传咨询、社保缴纳等功能为一体的全职能大厅，可一厅通办所有涉税费业务。一共分为A、B、C三个区域，A区办理纳税申报业务，B区办理综合服务类业务，C区办理发票类业务。

税务综合服务区

　　四层：
　　窗口服务区

　　B区公安出入境服务、户政服务
　　C区婚姻登记服务

　　四层主要提供出入境服务、户政服务以及婚姻登记服务。公安服务区由智助受理、人工受理、24小时自助服务区组成；婚姻登记区还设有婚姻登记室、婚姻家庭辅导室、婚检咨询室、更衣室及办证厅，为市民提供优质高效的婚姻登记及拓展服务。

公安出入境服务区

公安办证服务区

婚姻登记咨询台

婚姻登记服务区

颁证厅

婚姻家庭辅导室

　　另外，对外服务窗口分布也亲民化，全部采用交互式体验，所有服务窗口以及咨询台没有玻璃做隔断，让办证人员与办事群众沟通无阻碍。每层楼还配备母婴室、开放式茶水间、无障碍卫生间等便民区域，配置直饮水机、适老化设施、医疗箱等便民设施，打造有温度的政务服务。

　　打造政务服务智慧+
　　群众办事更高效

新政务服务中心秉承

“规范、专业、高效、便民”的原则，

全面上线全新智慧政务新体验，

助力建设国际化、

法治化、便利化营商环境。

　　全流程智能化服务

　　中心搭建智能导航导办及一网通办平台，整合排叫号系统、室内导航、预约取号、好差评系统、自助服务终端等系统平台，实现线上线下和自助集成服务、融合服务、智能服务。

　　办事群众可登录“高新服务”微信公众号，通过事项搜索、情形化选择、办事指南推送、线上预约、室外导航、室内蓝牙引导，实现全流程智能化导办。

　　同时，中心通过智能化的综合管理平台，能够实现大厅、人员、事项管理自动化，实时动态感知办事群众、窗口人员及待办事项的状态。新中心打造24小时智能自助政务服务超市，为企业和群众提供24小时智能自助政务服务。

　　办事停车更方便

　　为进一步方便办事企业、群众，新中心还通过楼宇自控、数据可视化、北斗室内导航、智能机器人、户外智壳、移动APP等，实现智慧化、科技化楼宇管理。其中，创新智慧停车系统，将新中心周边部分停车场约2000个泊位接入系统，整合泊位资源、高效集约使用，实现停车场内外路径导航、停车动态信息实时掌握，提升便民服务和智慧化管理水平。

　　持续优化政务服务水平
　　建设国际一流营商环境

政务服务中心升级搬迁

是成都高新区深入开展

“我为群众办实事”实践活动、

进一步优化政务服务环境的举措之一。

　　近年来，成都高新区充分发挥国家自主创新示范区和全面创新改革试验区先行先试优势，以企业和群众为中心，持续深化“放管服”改革，致力于打造国际一流营商环境。

　　推进政务服务创新改革

　　成都高新区大力推动流程再造，实现线上、线下融合发展，开展“一业一证”改革，覆盖20个热点行业，通过减环节、减时限、减材料、减跑动，实现“一单告知、一表申请、一标核准、一窗出证”，大幅提升政务服务效率，节约企业群众的办事成本。

　　推进“跨域通办”，实现区级权限内180余项事项跨区域通办。强化信用审批，通过信用审批服务近2500次，容缺办理审批时长最大从30天缩短至5天。

　　打造高新特色智慧政务体系

　　今年，成都高新区推出区块链授权证明、区块链印章服务，办事群众可无需开具纸质授权证明材料，解决授权证明开具和传递的麻烦，做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　创新推出全域智能导航导办平台，加载政务服务地图，实现群众办事“智能引导、就近办理、一次办结”。此外，整合街道网办平台，实现区级、街道平台用户数据同步共享，真正实现“全程不见面审批”，让企业和市民群众足不出户即可办理相关业务。

未来，成都高新区将坚持

以企业和群众的满意度为“第一标尺”，

以新中心“一站式服务”为契机，

进一步加大改革创新力度，

切实提高政务服务智能化、便利化水平，

助推区域经济高质量发展、

加快建设世界一流高科技园区。